私の職場は車屋なんですが、整備士の工場長の男が癖があり困っています。 ご来店されたお客さんを面倒くさがる 裏でお…

Question

私の職場は車屋なんですが、整備士の工場長の男が癖があり困っています。

ご来店されたお客さんを面倒くさがる
裏でお客さんの悪口を平然と言う
お客さんの事を「敵」と言っているオーナーが不在の時に朝の掃除をサボる
または朝の掃除をサボるよう強要してくる
お客さんから点検整備等の電話があるのに出ようとしない（私に口頭で説明して自分は電話に出す、私に言わせようとしてくる）
オーナーがいる時といない時の仕事態度が違う
など

オーナーからの教えで、お客さんから何か聞かれたら適材適所に振るのが一番良いとの事で、勿論整備の事など分からないので振るのですが…

凄く面倒臭そうにしてくるんです。
しかも、あわよくば私に言わせようとしてくる…

事故車の入庫などは今までの車屋での経験上、完全に営業か整備のフロントが対応してくれていた記憶がありますが…、工場長は事務員の私にさせようとしてきます。
一応私も保険の募集人資格は持っていますが、自賠責を発行する程度で任意保険の詳しい話ができるわけもなく…
ちなみに、会社では事故の保険対応等は工場長か営業がするようになっています。

私の勤めている店舗は営業1人整備士2人事務員1人とすくないですが、それぞれがお互いを助けて仕事しないと成り立たないと思っています。それなのにまいにち不満や、あわよくば自分の仕事を他の人に押し付けようとしてくるなんて…

私は勿論お出迎えやお見送り、お客さんのご要望の聞き取りや記録簿の作成など作業は多岐に渡りますが、それは少ない人数だからこそ忙しい時も自分の仕事はこなして当たり前と思っています。
自分のミスは自分で処理する等、当たり前のことです。

でもこの人の考え、本当に気持ちが嫌になってきます。

スルーできる時もありますが、体調が悪かったりするとどうしてもそのみみっちぃ性格が目について腹が立ってしまいます。
深呼吸では腹立たしさが収まりません笑
どうすれば爽やかな気持ちを保てるか、教えていただけたらと思います。

共感してくださる方いれば尚嬉しいのでよろしくお願いします。。

Answer 1

初めまして。

上に立つ人がそれって良くないですよね。
面倒くさがりで、裏表。
みんなに教えてあげなきゃ、みんなをまとめなきゃの人がそれじゃ下の人はストレス溜まる一方だと思います。

もっと上の方には報告出来ないのでしょうか？

あと考え方としては、そんな事しか言えなくて、心のせまーい、マイナス思考の可哀想なオッサマくらいに見下していれば少しは気が楽になると思います( *´艸｀)

Answer 2

工場長って工場の長なので、本来なら営業や事務で完結する仕事は基本やりません。
会社の規模によっては兼務しないと足りない人数だったりもしますが、整備や修理の責任者だという点を頭に入れておきましょう。

もちろんその工場長は怠け者すぎますが、あなたが思うように他人は動かないものです。
ガッカリが怒りに変わるのは期待が外れるからで、始めから期待なんかしなければガッカリもしません。

あなたはあなたがやれる範囲の仕事をやればいいし、範囲外のことは「専門分野なので」と周りに振ればいいだけです。
真面目で責任感がある人ほどその範囲を超えがちですが、ほとんどのケースでそこがトラブルの原因になるのでご注意を。

Answer 3

それはオーナーに伝えないと不味くない？そんなやつがまともな整備できる？いつかやばいことになるんじゃ。
とりあえずあなたとの会話録音してオーナーに相談。