タクシー運転手がお客に返事をするとき、たとえば、そうです。とか。そうですよ。とか運転手が言った時、つけはなすようなつっけ…

Question

タクシー運転手がお客に返事をするとき、たとえば、そうです。とか。そうですよ。とか運転手が言った時、つけはなすようなつっけんどんな口調で言われました。シートベルトをしてくださいと言うときも高圧的な口調でした。

営業所に電話して、ドライブレコーダーを調べてもらい、折り返し電話をくれることになりました。

しかし私はクレーマーだと思われたら困るので営業所に再度電話して、「ドライブレコーダーを調べてうちに電話しなくてもいい。私がクレーマーだと思われたら困りますので。」と言いました。

そういう場合、営業所はいちおう念のためドライブレコーダーを調べると思いますか。

Answer 1

真面目な会社なら調べて、運転手の態度が悪ければ注意すると思います
ただタクシーの運転手の接客なんて悪いのが普通です。その人は直るかもしれませんが、もっと悪い人なんてたくさんいるのでいちいち気にしてたらキリがないよ

Answer 2

ハッキリ言って口調くらいでクレーム入れたらうちの会社ならクレーマー扱いですね。
会社の風潮によります。オペレーターの対応がタメ口のところは大抵その程度はクレーマー扱いです。
嫌なら利用しなくて結構、ただこのエリアはうちの会社しかないけどね？(笑)
で終わりです。

Answer 3

営業所としては、一度クレームとして受け取った問題を調査することが顧客への責任と考えますので、ドライブレコーダーの調査を行う可能性が高いです。ただし、あなたがクレーマーと思われることはありません。正当な問題を提起することは、サービスの改善につながる重要な行為です。あなた自身が感じた不快感を共有しただけで、それは立派な意見です。安心してくださいね。

※この回答はOpenAIのGPT-4で作成されており、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。

※この回答は生成AIで作成したものであり、最新の情報や完全な正確性等を保証するものではありません。