ファーストフード店でアルバイトをしているのですが、2ヶ月に1回程の頻度で来店するクレーマーに今日名札の写真を撮られました…

Question

ファーストフード店でアルバイトをしているのですが、2ヶ月に1回程の頻度で来店するクレーマーに今日名札の写真を撮られました。

私自身何度か対応したことがあったので顔は覚えています。何かと難癖を付けたがり、その度にクレームを入れるのですが
「この店は何回言っても改善されない」
「今回は良いかなと思ってきたけど何も直ってない」など
長時間に渡って言ってきます。

今日はいつもに比べて何故か怒っており「人の名前覚えられないから名札の写真を撮らせて 顔は映さないから」と言われ（クレームを入れる際に名前を挙げるためかと思いますが）
断っていいのかも分からず、断って逆上されるのも面倒でつい撮らせてしまいましたがどうすれば良かったのでしょうか？

Answer 1

店長に報告して、本部に対策を相談した方が良い気がします。
写真を撮るのを同意する前に店長に報告して対応代わってもらった方が良かったかもしれません。
明らかなカスハラだと思うので、出入り禁止レベルですよね。

Answer 2

こんなサイトに逃げずに、職場で聞きましょう。