変な営業マンに店に来られて頭に来ました。鬱憤をはらせて下さい。 レストランの店長をしております。

Question

変な営業マンに店に来られて頭に来ました。鬱憤をはらせて下さい。

レストランの店長をしております。丁度昼過ぎでお客様があまりいない時に飛び込み営業の人が訪れて来ました。(後で聞いた話しだとお客様があまりいなかったので大丈夫だと思い訪問したそうです)
でも実際は厨房で仕込みの作業に追われていて非常に忙しかった上にその営業マンがテーブルとテーブルの間の通路にいて配膳作業のの邪魔になっていたので、
「お宅の会社大丈夫？今営業時間中で忙しいってわかんないの？もう2度とうちの店に来るな！後君の会社の番号教えて！君の上司に文句を言うから！」と大声で叱責しました。
そして電話番号を聞いた後その営業マンがその場にずっとその場にいたので「お前いい加減帰れ！」と再び大声で叱責しました。

営業時間中に飛び込み営業に来るなんて、ダメな会社ですよね。この会社についてどう思いますか？

Answer 1

確かにアポなしで飛び込み営業は非常識ですね。そこは同情しますし怒りたい気持ちは分かります。

しかし、周りの貴店のお客様もあなたの怒声を聞いているかもしれないんですよ？あなたが食事中に店員が急に大声で怒鳴り出しているのを聞いたらどう思いますか？

それにその営業マンの人だって後に貴店の常連客になるかもしれないんですよ？
にも関わらず、確かに飛び込み営業したこっちも悪かったがあそこの店長は言い方が酷い人だと口コミを流されたらどうしますか？

下の方はそういうことを言いたかったんだと思います。

今忙しいので、営業なら今度にして下さいで良かったんじゃないですか？後アポなしで営業はお断りですと付け加えて。

世の中不満があれば怒って解決したら良いってもんじゃないんですよ。

Answer 2

そうですね。
別の言い方があって良かったと思います。やっぱりどんなことがあっても、周囲にお客様がいる状況で大声で叱責はまずいですよ。私もそこはしっかり反省されるべきだと思います。

ただ飛び込み営業をしてくる会社はあまり良い会社ではないので、関わりを持たない方が良いでしょう。

Answer 3

飛び込み営業をしてる時点でまともな会社じゃないと思いますね。
そういった会社は詐欺を働く可能性が高いです。

飛び込みでいきなりやって来て業務の邪魔をしてる時点で営業妨害で訴えていいと思います。

業務妨害等、迷惑行為をする者に毅然とした態度を取るのは正しいですし、断じてお客様では無いので貴方が反省しなければならない事など一切ありません。

Answer 4

確かに怒りたくなる気持ちは分かりますが、言い方がまずいですね。

相手の営業マンも多分悪気はなかったんでしょうし、今営業中で忙しいので、閉店後にして下さいで良かったんじゃないですか？

下手したらあなたのレストランの悪評流されるかもしれないですよ？そこまで考えました？それにその人だってあなた方から見ればお客様には変わりはないんじゃないですか？
接客業ならばどんな相手にも寛容に対応するべきです。そこは反省してください。