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ウーバーイーツの配達をしています。お客様へ配達している途中にアパートの建物がわからず、お客様に電話して場所を聞いてもわからずで、一旦電話をきり、5分くらいまた探して再度電話しようとすると、いきなり配達が完了したことになり、お客様と連絡が取れなくなってしまい、商品がお渡しできませんでした。 ウーバーの配達アプリで示されている号と番地と、お客様が入力した号と番地が異なっていて、お客様が入力した号と番地は存在しない住所で、アパート名もGoogleで検索しても出てこず…でした。アパート名は、電話でお客様に口頭で確認したところ、そのアパート名であっていました。(ウーバーに示されている号と番地は、周辺が一軒家ばかりで違う住所のようだったので、お客様が入力した号と番地周辺で探していました) 狐につままれたような不可解な出来事というか…一体なんでこんなことになったのかわからないのですが、こういったケースに遭遇した方がなどいらっしゃいますでしょうか?
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ウーバーの10分タイマーのシステムです、電話を繋ぐとタイマーが作動します。0になれば配達完了で商品は適切な形で破棄してイイルールです。配達料は入ります。ウーバイーツとしてお客様かピンズレを治していないのでお客様側に責任というルールです。
上の方はお客さんのミスで間違えてる事が 多々あるので、下の方を信じて行きます ピンが正しい場所ではあるのですが ピンも間違えている方も居るので 上の方もおっしゃってますがGoogle mapで出なかったらYahooマップを 使ってみるといいかもしれません
正直よくあります。 配達用アプリで二つ番地が出てきますよね。上の方に書かれている番地は信用しないで下さい。 下の方が正しいです。 とりあえずはピンの場所まで行きます。 基本的にはそこが正しい場所ではあります。 そのピンの場所半径30メートル以内に建物があることがほとんどです。 有料のゼンリンの地図アプリを持っていないのであればYahooマップで番地を確認するしか無いかな。 YahooカーナビではなくてYahooマップというアプリです。 わからなかったらピンの位置まで戻りピンの場所まで取りに来て下さい、お客様が指定された場所はここです!!!と言うか、アプリの指示通り、問題が発生した→建物の場所がわからない→、、、みたいな感じでアプリの指示通りに やるしか無いでしょうね。 ゼンリンの地図アプリがあれば98%は解決しますね。それでもたまに番地が全く書かれていない場合もあるんですよね。
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