パワハラの解決って難しくないでしょうか？

Question

パワハラの解決って難しくないでしょうか？自分が複数店舗の統括責任者だったとします。ある店舗の平社員が店長からパワハラを受けたと相談をしてきました。その店長がパワハラを訴えられたのは初めてです。また自分は普段本店で業務をしているため、その店長のパワハラ現場を目にしたことがなく、実態が分からないという状況です。

そこで聞き取り調査をしても、店長がパワハラや問題の行為自体を認めない、かつその店舗には店長と社員の２人以外勤めておらず、側面調査も不可能。となった場合、店長にはどのように話をすれば良いのでしょうか？

証拠はなくとも店長を注意しても良いのでしょうか？そうなると店長は自分の言い分を全く聞いてもらえないということになり不公平感はないでしょうか？それでも注意することでパワハラは抑制されるでしょうか？

Answer 1

店長（管理者）と従業員の関係性が良好なら、そもそもそんな訴えは起きないのです。パワハラ行為があったのかどうかはパワハラを受けた側が客観的証拠（録音データー等）を提示すべきなので、口頭だけならパワハラにすべきではありません。
パワハラに当たるかの判断に当たっては一定の客観性が必要です。

Answer 2

組合や労働局に相談する手もあります。私は上司にパワハラされたことがあります。その時労働局に行って職員の名刺を貰いました。貰った名刺を上司に見せながら、「あなたのしたことを労働局に通報しました。」と言いました。すると上司が私に優しい態度を取るようになりました。下記のサイトを参考にして下さい。
https://ameblo.jp/btg5067/entry-12820393858.html

Answer 3

私がもし貴方の立場なら、その平社員にボイスレコーダーを渡します。
出来れば勤務時間中ずっと録音出来るもの。
その上で証拠をきちんと取ってもらう事で、貴方の権限でその店長を他店舗に飛ばすというのが1番良いのではないかと思います。