ウーバーイーツでの失敗あるある教えてください。 わたしは昨日の配達で、3件同時に配達する時に、配達番号の札が外れてしま…

Question

ウーバーイーツでの失敗あるある教えてください。
わたしは昨日の配達で、3件同時に配達する時に、配達番号の札が外れてしまい、どれがどれだか分らなくなってしまい結局注文キャンセルでの廃棄となりました。

Answer 1

置き配で失敗しそうになってギリギリ気づいたというのがあります。

1年以上前ですが、置き配時、住所一致（実際の現場で住所プレート一致）で表札名字一致で、置き配し、画像を取る瞬間に少し距離を取るのですが、遠目に微かに同じ敷地内にもう一物件がありました。

もしかしてと思い、お客さんにメッセージで確認を取ると、返信メッセで「〇〇がある方です」と言われて、メッセージ内容から同じ住所の敷地内に親族と2物件立てたらしく、危うく、置き配場所をもう一物件確認しにいくとたしかに同じ名字の表札で、危うく置き配ミスするところでしたね。

住所と表札が完全一致でも100％ではない、最後の最後まで勘を働かせた方が良い事例ですね。これが出前館だったらと思うと冷や汗出ますね。

Answer 2

スープをお客様に渡そうとした時に、玄関先で落としました。
失敗あるあるは、スープこぼした系が多いですね。

Answer 3

1.オーダーを受けた際、多店舗ダブルと言う事に気が付かず、誤配をしてしまった事。

これ、2回やりましたが、何れも配送先の細かい場所を確認して居る間に鳴って、オーダーそのものを確認しない受託だった事例。

本人受けたから次シングルかぁと思ったら、ダブルでピックが二件目ピックアップせず、そのまま誤配。

アプリの仕様を変えないとこの事例、かなり多くなるような。。。

2.現金案件でお釣りを間違えた。
端数を出されると、稀に間違ってしまう。