某週刊プレ誌がコンビニのクレーマーを処罰するべきだ！？と書いていましたがそれは正しいでしょうか？ 紙面によると、客…

Question

某週刊プレ誌がコンビニのクレーマーを処罰するべきだ！？と書いていましたがそれは正しいでしょうか？

紙面によると、客が買い物をしたあと、店員が別のカウンターでお釣りを出した！その場面で、

「客を愚弄するのか!」
とお客が怒った。客はクレーマーだ！

「怒った客は処罰されるべきだ」！？
と紙面に書かれていましたが、

私は逆だと思います、

店員は
「すいませんがこちらでお釣りをお受け取りください！」

と、客に声かけするのが礼儀である、

それが日本の常識である！

と、私は思ったのですが！？

いかが思われますでしょうか！？

補足

お客が怒りだしたのは
からかわれている！？
侮辱されている！？
と思ったから！？

そのきっかけと思われる
別のカウンターで応対しなければならなかった理由が不明だから
何とも言えない。

ーー詳しくわからないが
両方どっちもどっち。
定員の説明不足も良くない。
客の定員への暴言も良くない。
オーナーか本社に問い合せた方が案内方法も店員の接客も改善されるかも知れない。

Answer 1

そのきっかけと思われる
別のカウンターで応対しなければならなかった理由が不明だから
何とも言えない。

Answer 2

常識と言う人は大概クレーマーだから。
クレーマーっていつも常識って言うよ。

Answer 3

詳しくわからないが
両方どっちもどっち。
定員の説明不足も良くない。
客の定員への暴言も良くない。
その客が店のオーナーか本社に問い合せた方が、お釣りのシステム(または案内方法)も店員の接客も改善されるかも知れない。

Answer 4

それは当然じゃないですかね。
クレーマーは客ではありませんから。

その例の場合処罰するほどではないですが
客扱いする必要も無いですね。
単に自分の立場を分かっていないだけの人ですから
出禁で良いかと。