英語を話すことは良くないことなのですか？

Question

英語を話すことは良くないことなのですか？バイト先(私は入って1ヶ月半なので新人です)は海外の方がよく来られます。私を含めて学生のバイト3人は英語が少し話せます。3人とも別に帰国子女というわけではなく純日本人ですが英語が好きなので英語を話します。

日本語が通じないお客様に対しては英語で接客したりします。一度も「What?」みたいな不機嫌な反応はされたことがないので、一応失礼な接客はしていないと思います。

私は接客で本当に必要な時しか英語を話さないのですが、かなり歴の長いパートさんや店長から「自慢するな」と言われました。見せびらかすような素振りはしたことないと思います。そして最近では「何を話しているか分からないから英語はやめて欲しい」と言われました。

3人とも英語禁止になってしまいました。どうすれば良いですか？英語に文句を言ってくる店長とパートさんがいない時は英語を使えますが、いらっしゃる時は使えなくてかなり困ってます。

Answer 1

そもそも「何も言われないから失礼な接客はしてない」とはなりませんから。

英語の接客マニュアルやルールはあるのですか？
ないならダメですね、英語うんぬんではなく、マニュアルが存在しないという意味で。

結局、責任負うのは店長ですから、非正規さんの勝手な英語接客の責任をどう負わせるのですか？

Answer 2

＞そして最近では「何を話しているか分からないから
＞英語はやめて欲しい」と言われました。
＞どうすれば良いですか？

「なんでお前の低い知能に、こちらが合わせないといけないのか？」
って言えばいいと思います。

私は東京の港区在住ですが、カフェでも本屋でも、
英語を話す人って普通にいますけどね。
小学生が英語で登校中とか帰宅中に話をしているのも普通にあるし。
私は、英語はネイティブです。

＞英語を話すことは良くないことなのですか？
あなたがた３人は、店長とアホパートを無視して、
英語で話をすればいいです。

Answer 3

一般的にはよくないことです。

何語で接客するかというのは、個々の従業員が気付きでサービスするようなものではなく、その店の経営方針です。仮に間違った英語で接客してお客様に損害を与えた場合、責任が取れないでしょう？

英語で接客するリスクを取らない代わりに英語でしか接客できない客を捨てる。これは合理的な経営方針であり、一従業員がぶち壊していいものではありません。

質問者さんのお店の「自慢するな」は間違いなく妬みでしょうが、「何を話しているか分からないから英語はやめて欲しい」これは立派な経営判断です。部下が何をしているか上司は管理しないといけないのです。

そのお店が好きなら、今後も英語は使わないでください。それがお店のためです。イヤならやめるほかありません。自分の店ではないので…

Answer 4

話すのがダメなら書くならいいですか？とホワイトボード的なもの手にしていってみては？
全く見当違いな方面へ訳わからなくさせて、もう話していいよに着地する狙いです！

それにしても、別に話さないのはいいけど
それでなんの得があるの？？って感じですね〜。
コンプレックスやばいですね。