販売業をやってる方に質問です。以下の場合どのような対処をとるのか、皆様の店舗基準でいいので教えてください！ また、分か…

Question

販売業をやってる方に質問です。以下の場合どのような対処をとるのか、皆様の店舗基準でいいので教えてください！

また、分からない、対象外などの場合一つだけ二つだけ答えるというのは大丈夫です！・客が商品を落として、その商品が割れたり破れたりなどして破損してしまった場合

・客がドアや店の中にある機械、レジなどを壊した場合(故意も事故も含めます)

・客が逆ギレして商品棚にある商品を大量に落として荒らしたり、商品棚を倒しまくったりした場合、もちろん通報はするにせよその後の営業はどうなりますか？

・車が突っ込んできた場合

・地震で商品が倒れまくった場合

・店員に暴力を振るったりシンプルにセクハラで体を触った場合

例えば営業中止になったとして、仕事で来たばっかりの人が帰らされることとかあるんでしょうか？

変な質問すみませんいつもスーパーに行くとこんな感じのくだらない妄想しちゃうんです、、、

Answer 1

学生でホームセンター（様々な物を扱う）でバイトしてます。

上から。
１ そのような事態にあったことがないです。
推測。故意であれば弁償,お客様が弁償すると言ってくれてればしてもらう,故意でなければ穏便に済ます。※また、店側の商品の置き方が悪ければ穏便に済ませると思います。

２ 故意の場合は弁償。故意でなくても弁償すると言ってくれてればしてもらいます。

３ 警備と男性従業員で止めた後に、警察引き渡し。
一部エリアを封鎖して片付け。

４ 入り口が複数あるので、一部閉鎖。

５ ３と同じく一部閉鎖。建物自体に損壊があれば営業休止。また、停電の場合も同様に。地震が強ければ避難誘導をします。

６ セクハラはわかりません（する人少ないと思います）。※従業員同士だったら、処分の対象です。
暴行は警備を呼んだり、男性従業員で取り押さえたり して、警察引き渡しの場合もあります。

実際に出くわしたのは、地震だけです。
迷惑・クレームや従業員が危なそうな場合には、二人で対応します。

アルコール類の棚は全て落下防止の器具がついてます。
また、棚は床に固定されてます（一部除く）
移動式は、キャスターにロックがかかってます。

地震が発生したら姿勢を低くするよう指示し、何もなければそのまま業務しますが、停電時は、レジの予備バッテリーの問題があるので、現在会計中の人で止め。客の誘導をします。店長などが話し合いで決めます。