スーパーライフで働く高二です。 有識者の方教えてください！！

Question

スーパーライフで働く高二です。
有識者の方教えてください！！・値段が200円以下の時のポイントカードは聞くのか聞かないのか。またポイント付かないのに出してこられる人はお支払いがラクカだからなのか。

・ポイントと他の支払い方法は併用できますがそれ以外で併用はありますか？JCBやライフの金券は併用できないですよね。？

・レジ袋入る分でと言われてLサイズ、Mサイズでこちらのサイズになりますがいかがされますか。とお聞きしても入る？と聞かれた場合の対処法

・よく制限個数？(1人何個まで)がありますがどうしても買いたいとおっしゃられる場合はどうするのか。

・すぐ戻りますと言って追加のお品物を取りに行かれたが、戻ってくるのが遅い場合(すでにある商品スキャン済み)の対処法

・たばこを商品名で〇〇ある？と聞かれた場合の対処法

本当にたくさんお聞きして申し訳ないですが一つ二つでもいいのでわかる質問答えていただけると幸いです！バ先の人に聞けばいいというのも承知の上ですがこの場でできるだけ知りたいですお願いします。

Answer 1

ライフの従業員です。
ですが教えません。

ちゃんとチーフやサブ、アソシの人や先輩に聞いてください。

あのね、
「作業の中で、あなたがどこまで理解できていて、どれが今ひとつ分かってないか」
をちゃんと口に出して、チーフやサブに伝えるのも、あなたの仕事なんです。

＞バ先の人に聞けばいいというのも承知の上ですがこの場でできるだけ知りたいです

私があなたの店の先輩ならこっぴどく怒りますよ。
どこで聞いとんねん！！って。
これからも分からないことは知恵袋で聞くつもりですか？

私なら正しい対処法を知っています。
ですが私が答えないとして、他の回答者が正しいやり方を教えてくれると思ってるんですか？
わざとであれうっかりであれ、回答者が間違ったことを答えることなんてしょっちゅうです。、
で、その通りやって、
お客様に迷惑をおかけし、
社員や管理職や同僚にあなたの失敗の負担をかけたら？
回答者は誰も責任は取ってくれませんよ？

私の店のバイトならあなたを許しませんよ。
「なんでちゃんと社員に聞かないの！」って叱ります。

ちゃんと店で、社員や先輩を捕まえて、質問内容のことを聞いてください。
会社に所属し給料をもらう限りは、高２とはいえライフの中ではあなたは「社会人」です。
作業でわからないことを職場で聞くのも仕事の一つです。お給料の中に含まれるんです。

社会人として自覚を持ちなさい。

Answer 2

会社によって対応が違うので、会社のルールに従って下さい。全部はっきりした決まりがあるはずです。
何かクレームなどあったとき、世間ではこうなのでとか通用しないと思います。
有識者とかいう話ではないです。
ライフさんなのに、他の会社のスーパーではこうなのでって言うのおかしいです。
ルールブックとかもらってませんか？
レジ周りにマニュアルとか置いてありませんか？

Answer 3

税抜200円未満でも必ず聞きます。そのように指導されてるはずです。
ポイント使用
ラクカ払い
200円未満の商品でもボーナスポイントが付く商品もあります。覚えられませんよね？ボーナスポイントが付く商品全てなんて
LCカードの場合もクレカ払いの場合があります
LCカード払いの場合ポイントカードを通してないと決済不可です。

ポイントと他の支払い方法は併用出来ますが、それ以外の併用とは？ちょっと意味が分かりませんが、、
PayPayなどの電子マネーは現金やクレカとの併用は不可です。
ラクカ支払いで残高不足の場合、残金をクレカ払いは出来ません。

袋のサイズは自分が分かるまでベテランに聞きましょう
私は、私ならこの量だとMを買いますとか、Lを買いますと答えてます。

個数制限以上の場合、例えばお一人様2点までで、3点目からお値段上がりますがよろしいでしょうか？とお客様に確認し、部門に３点目からの値段を聞き、手打ちです。

戻ってこないお客様は取り消して次に回します
この対処は自店で聞いて下さい。店によって方針が違うと思います

タバコの商品名で、どれかわからない場合は「申し訳ありません、番号で教えて頂けますでしょうか？」とお聞きします。

Answer 4

バイト先で聞いて。