【至急お願いします】 ビッグエコーでバイトしてます。 明日プレオープンで、業者の方や会社の人達がお客さんとしてきます。

Question

【至急お願いします】

ビッグエコーでバイトしてます。
明日プレオープンで、業者の方や会社の人達がお客さんとしてきます。そこで、私はポジションがフロントなのですがビッグエコーは礼儀言葉遣いに力を入れていてその中で文言が良くまだわかっていない状態です。
精算は自動なので受付の際のセリフ等カラオケ経験者の方が居ましたら教えていただきたいです。
またこの様にご案内されたら良いな等ありましたらお願いします。

また、ビッグエコーはワンドリンクオーダー制で単品かドリンクバーどちらか選んでもらってるのですがその際どの様な言葉遣いを使ってお客様に話せば良いのかわからないので一緒に回答して頂けたら嬉しいです。

Answer 1

現在ビッグエコーでバイトとして働いています。私は下記の通りで接客をしているのでご参考にどうぞ。所々敬語が正しくない箇所があると思うのでご自身で添削お願いします。

こんにちは、いらっしゃいませ。
アルコールと検温のご協力お願い致します。
○名様のご利用でしょうか？
ありがとうございます。
ご利用時間はお決まりでしょうか？
かしこまりました。
当店の会員証、または学生証をお持ちのお客様はいらっしゃいますか？

ある→それでは会員証(学生証)のご提示お願い致します。ありがとうございます。

ない→失礼いたしました。もしよろしければこちらからLINEのお友達追加をしていただくだけで料金が一般料金から会員料金へ切り替えになりますがいかがなさいますか？
する→ありがとうございます。追加が完了しましたらトーク画面のご提示お願い致します。
しない→失礼いたしました。

それでは会員様(一般様、学生様、シニア様)○時間のご利用になりますのでおひとり様のルーム料金が○○円になります。当店はこちらのルーム料金とは別でドリンク代を頂いておりまして、単品でドリンクをご注文いただくか、ドリンクバーまたはアルコールの飲み放題をお付けしていただく形となりますがいかがなさいますか？
1D→かしこまりました。それではお部屋に入られましたらおひとり様1品以上のドリンクのご注文をお願い致します。
DB、飲み放題→かしこまりました。それではおひとり様プラス○○円になります。

それでは代表者様はこちらの太枠内のご記入をお願い致します。
ありがとうございます。少々お待ちください。
お待たせ致しました。お部屋が○階の○○号室になります。
1D→ドリンクのご注文はお部屋にある黒いタッチパネルからお願い致します。(TTOない店舗、部屋の場合は電話に置き換えてください)
DB→ドリンクバーが○階にございますのでご利用ください。
飲み放題→アルコールはお部屋にあるタッチパネルからご注文ください。ソフトドリンクは○階のドリンクバーをご利用ください。

ごゆっくりどうぞ。