解決済み
ウーバーイーツ注文しましたがなかなか予定時間になっても配達が画面に出て来ず遅いなと思って画面見たら 商品は届きましたか? はい いいえと出てきて いいえにすると 店に電話しますか?と出てきたので電話したけどなかなか出て来ず時間をおいてかけ直したら出てきました、 混み合っててまだ注文が受けれてない と言われました。配達予定時間すでにすぎてるし今からだとかなり遅くなるのでキャンセルしてください と伝えましたが PayPayで支払ってる場合はキャンセルできない と言われましたが 以前にも全く同じ状況でなんども電話したお店はキャンセルできたことがあるのでそれを伝えたら電話が保留になり やっぱりできないです と言われたのでこっちもムカムカしてきて 前もキャンセルできたって話してできるから サポートに電話して聞いて ときつめの口調で伝えて電話を切ったら10秒後くらいにキャンセル通知が来ました。これは単にキャンセルを受けたくなかっただけかと思いますか?ちなみに今回のお店と前回のお店も なかなか配達員の画面にならず 予定時間すぎて 画面に 商品は届きましたか? いいえ を押す→ 店に電話しますか?と電話する ボタンが出て来ました。これは普段こんな画面にならないです。今までも配達員がなかなか決まらず時間が過ぎたら自動的に配達予定時間が伸びてそれでも最終的な予定時刻に到着できなければ割引券が出てました。今回の違いなんですか?今回の店舗 まだ私の注文受けれてないと言いつつ 電話切った後にキャンセルすぐして来たのは注文受けてるのでは?
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自社配達員を抱えている店舗でしょうね。 自社配達員に運ばせるか、Uber eatsの配達員に運ばせるか選べるんですが、自社配達員に運ばせる様にしたんでしょうね。 Uber eatsに登録している配達員に運ばせたら、すぐに取りに来るので運べるんですが、自社配送にした場合は、自社の配達員が店に戻ってくるまで配送ができません。 利益のために、注文者を当たり前の様に待たせる店だったってことですね。 お店の住所覚えてた方が良いですよ。同じ住所の店の場合、同じ様なことになる可能性が高いですよ。
なるほど:1
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