最近部署異動し、新しい職場にて働いています。 社会人5年目の社会福祉士です。 長文です。 これまでもソーシャルワーカー…

Question

最近部署異動し、新しい職場にて働いています。
社会人5年目の社会福祉士です。
長文です。

これまでもソーシャルワーカー として別の機関にて働いていました。4月から異動があり、新しい病院で働いています。

異動から1ヶ月経ち、入院相談を受け付け、新しいケースを持つことになったのですが、今日、思うように力を発揮できなかったと悔しい思いをしたので、誰かに聞いてもらえたらと思い投稿しました。

詳細には書けないのでかなりざっくりとですが、入院相談のある事で、上司から以下のような指摘を受けました。
◎「患者のことを知ろうとしているか？この治療になった経緯について、関係者がどんな考えで判断しているのかを把握しようとしているか。」
→話の内容がまとまっていないように伝わり、伝書鳩のような動きになってしまったため、このような指摘につながっています。
次からはソーシャルワークのプロセスも考慮しながら、関係機関(関係者)の行動に目を向け情報収集していく所です。

◎「入院自体、本人にとってメリットがあるように考えられる(全てのケースがと言う事ではなく、今回のケースについて)。それを理解して他職種に働きかけていたか。」
→ただ仕事をこなすことだけに目を向けてしまっていたこと、
入院が患者にとってどんなメリットがあるか、また、そもそもなぜ先方は入院相談という選択をとったのかを聞きながら相談を受けていたら、他職種への働きかけも、今とは変わってきたと振り返りしています。

話せる範囲は上記の2点くらいなので、状況は伝わらないと思います。
後日直属の上司には改めて振り返りをお願いしています。

また、前部署の同期にも、後日話を聞いてもらおうと思っています。

ですが、それとは別に、全く私とは関わりのない方々にも話を聞いてもらいたいと思い、投稿しました。

ソーシャルワーカー 歴5年目にもなって、上記のような指摘を受けるなんて恥ずかしい思いです。
これまで私は、患者の利益のために動いてきたつもりですが、今回の私の動きは、患者の利益ではなく、自分の仕事をこなすための動きであったと振り返り、気付きました。
病院のソーシャルワーカーは初めての経験ですが、ソーシャルワーカー の倫理考慮、業務指針に基づいてこれまで動いてきました。
これまでと同じような考えで動けなかったことが悔しいです。
原因は、一気に仕事がきて混乱した中で入院相談を受けていたことと考えています。先輩に仕事をいくつか回すべきであったと、上司と振り返っています。

同じMSWの方がいたら、こんなときどんな風に持ち直したか教えて欲しいです。

Answer 1

ソーシャルワーカー5年目、MSW初めて。それでこの問題意識。なんら恥ずかしくないですよ。むしろ立派です。
日本医療ソーシャルワーカー協会という全国組織がありまして、昨年度の研修でMSWはソーシャルワークができていないのでは？と講義がありました。たぶん私以外にもイラっとしつつ笑、思い当たる節があると感じたと参加者はいたと思います。
つまりオフィシャルでもMSWの困難性が指摘されています。

質問者様の上司が言わんとする部分は、エンゲージメントかもしれません。入院は療養生活の通過点ですが、本人や支援者は目的や目標があり、意味のある期間を希望しています。入院時支援はそれを聞き取り、支援を展開するスタートラインです。どうなりたいですか？わかりましたこのように支援しましょう、これがソーシャルワークの契約。エンゲージメントの部分です。ここがふわっとしてると後手後手に回り、調整先行になりがちです。
難しいことは分かってても、大切な部分なので指導します。最初は時間に追われて、それどころじゃないですが、一年後はきっと出来ています。無理せず前向きに。志ある質問者様であれば、時間が解決してくれると思いますよ。長文失礼しました。

Answer 2

失敗や苦い経験をしたことないより
それがあった方が後々に活きてくる。
という風に考えています。
MSWはやったことありませんが
関係者というより入退院の判断ってドクターしか出来ないので
ドクターの関係いかに良好に保つかがMSWの手腕なのでは
ないかと私は思います。

Answer 3

MSWです。
医療法人ですが、ワンマン経営の様なものなので、ボスに報告さえすれば、まあ好き勝手にやらせてもらっているんですが、１つだけ大事にしている事があります。

それは、自分の判断だけで絶対に決めない事です。
必ず他職種に相談して、話し合う事にしています。
MSWが独断で決められる事なんて、そんなにはないんじゃないでしょうかね。

質問文に対しての回答になっていないかもしれませんが、失敗したと思うのなら次に活かせばいいだけでしょう。