マッククルーです。 クレームの電話で、入れ忘れがあり、お客様がマックにお越しくださいという話が、入れ忘れたのはそっちなん…

Question

マッククルーです。
クレームの電話で、入れ忘れがあり、お客様がマックにお越しくださいという話が、入れ忘れたのはそっちなんだから届けにこいよ、と言われたそうです。これはお客さんが厚かましいんでしょうか？
でも言ってること正しい？気もします。？

Answer 1

普通は店側からお持ちしますって提案するものだと思ってましたが。
入れ忘れてるのに。

Answer 2

マックの方が厚かましいです。
お客に、時間と金と労力を（ムダに）使わせようとするのですから。

Answer 3

間違えたのはマック側なんだから普通お客さんとこに出向くんじゃない？
私の家の近くのマックは間違ったら「申し訳ございません。今すぐお伺いさせて頂きます」って言って店長が謝りに来ます。