回答終了
私はスーパーでアルバイトしているのですが、夕方や夜になると値引きシールを貼る担当をしています。私が売り場で値引きシールを貼る作業をしていると、「これ値引きして」とあちこちから商品を持ってきて言ってくる人が結構います。 正直、値引きしなければいけないものが多いので慎重に順番にやっているのでやってる途中に言われると迷惑です。 また、もうカゴに入れてるものを取り出して値引きをせがんで来る人もいます。 1度かごに入れたならそのまま買えよと思いますが。。 多分みなさん私が若い女で言う事聞いてくれそうだから私に言ってくるんだと思います。それにタメ口や命令口調なのもすごく嫌です。中には、何も言わずに商品を突き出して来る人もいてイライラします。 いずれは値引きするんだから大人しく待ってるか、待てないなら定価で買ってけと思いますが一応客なのでそんなことは言えず、、 1度そうしてしまうとみんなが自分もやって!と頼んできてきりがないと思うのでしたくありません。 値引きを頼まれたときどのように言えばいいと思いますか? ※このあと値引きシールを貼る予定の商品を先に値引きシール貼って!とせがまれた時 ※1度カゴに入れてるものの値引きをせがまれた時
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売場の責任者に聞くのが一番で、その指示に従う 貴方以外にも値引きしているバイトさんが居るでしょ その方と同じ対応にしないといけないから (違う対応だとクレームになる)
なるほど:1
お店の方針とか、対処の方法も店舗で異なるので責任者や先輩に聞くのが一番ですよ。 うちでは「申し訳ありませんが順番に貼っておりますのでお待ちください」とお伝えしています。 そうしないと値下げ待ちの取り置き状態になるからです。 値下げを待っているお客様は少なくないので不公平も生じてしまいますから。
なるほど:2
お気持ちはわからないではありませんが、値引きは売れ残り防止だけではなくて、お客様サービスでもあります。 なので、気持ちよく対応しないとお店にとって損益になります。 店の方針というものがあると思うので、全員が一致した対応を取らなくてはトラブルの元ですよね。 なので、順番に貼っていくのでお待ちください、というならば、値引きする人は全員同じ対応でしないと、昨日の人はやってくれた!となると思います。 店長さんに聞くのが一番良いと思いますよ。
陳列してあるものの値引きが終わってからお持ちの物を値引きしますのでお待ちください。って言うかな。 まぁあるあるなので仕方ないもんだと思いますが社員の人に相談してみては?お店で決まり作ってもらうのが1番いいですよね。 近くのスーパーは陳列してあるものの値引きが終わらないとお手持ちの商品の値引きは出来ませんと掲示してあります。
なるほど:1
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