緊急です デパ地下（百貨店）の洋菓子販売ですが接客マナー等の研修が厳しいと聞きました。 大変ですか？

Question

緊急です デパ地下（百貨店）の洋菓子販売ですが接客マナー等の研修が厳しいと聞きました。
大変ですか？親友がデパ地下の洋菓子販売の面接に行きます。
アルバイト・パートです。
スペースは小さく、普段は１～２人スタッフがいます。
その百貨店ではよく買い物しますが暇な時は殆どの店舗のスタッフ同士が雑談していて凄く厳しそうには思えません。
繁華街や高級住宅街ではないので客層を考えても堅苦し過ぎなくて良いと私は解釈してます。

以前、百貨店の洋菓子販売をしていた知人曰く、定期的な研修があってとことん接客マナーを仕込まれたと言います。
（予断ですがその割には現在のアルバイトでは勤務開始・終了時の一礼、発声は声が大きいだけで髪を整えながらや一礼をしなかったりそんな仕込まれた風には思えないのですが・・）

ちなみに洋菓子店はユー○イムで派遣ではなく直接会社の雇用のようです。
時給は高くなくてそのデパ地下内では一番低いと思います。
親友はそれでも興味があるのでやってみたいそうです。

そんなにデパ地下（百貨店）は厳しいですか？
急ぎなので詳しい方お願いします。
教えて下さい。

Answer 1

百貨店が雇った研修専門の会社の人が来ることが多いようです。
そういう意味では厳しいところもあるかと思いますが、モチベーションを上げることが目的であり、辞めさせる為の研修ではありませんのでビビることはありません。
あの手の研修で習うことは、一般常識ですから、今後就活などでも使えると思います。

百貨店は接客による差別化(あそこのデパートは接客がいいよね)をしたいのでこのような研修をします。
スーパーやコンビニではなかなか教えてくれませんのでやってみて損はないと思いますよ。

Answer 2

あのね、百貨店にはうるさいお客さんがごまんと来ます！

きちんとした接客を学んでおいて損はありません。

しっかり学ばれることをお勧めします！頑張ってください★