解決済み
客先で、会社の同僚が明らかに間違っていることを説明したらどうしますか?自社商品(ソフトウェア)を客先で説明する席でのこと。 会議進行役の営業がいます。自社商品の知識があります。 そして日本語がわからない、商品開発者がいます。 そして私。英語とITはわかりますが、入社した手のため自社商品についてあまり詳しくない。 その他の会議出席者は、お客さんです。 こんな席でのこと。 お客さんから技術的な質問(日本語)が出たため、進行役の営業が技術者に英語で質問内容を(通訳しつつ)聞いています。 僕は隣に座っているので、内容が良く聞こえる状態。 ただその営業、IT技術に詳しくないためか、技術者の言っていることと明らかに異なることを説明しています。 ごまかすためか、(間違えにもかかわらず)余計に口が滑らかになっていく始末。 もうノリノリです。お客さんも「なるほどねー」っとうなってます。 こんな状況で、あなたが私の立場なら、どうしますか? 僕は何も言えず、黙ってしまいました。(契約に直結するようなことではなかったので・・・)
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話の腰を折って訂正するのは、取引先にも良い印象を与えません。 あとで営業の人に、周囲に人が居ない=責めてるんじゃない状況の中で間違いをして 契約する際にはトラブルにならないよう気をつけてくださいね、とやさしく言っておくと良いかと思います。 あとのフォーローは、営業の人が考えることですから。
「補足させていただきますと・・・」って言うと思います 技術者としては黙ってられないですね・・・・
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