コンビニアルバイトのオッサンです。最近お客様がタバコ等の買い物をされる時に、小銭で支払うのですがレジで確認している間に帰…

Question

コンビニアルバイトのオッサンです。最近お客様がタバコ等の買い物をされる時に、小銭で支払うのですがレジで確認している間に帰るタチの悪いお客様が増えています。①会計が完了する前に帰る時点で既に問題ではないでしょうか②万が一足りなかった場合、窃盗等の犯罪に該当しますでしょうか。こちらがお待ち下さいと言っているのに勝手に帰っている時点で過失とは言えないと思います③多かった場合の処理。本来は取っておき、お客様からの申し出があった場合に返還するのが美しい姿だと思いますが、そのためには防犯カメラの映像等で個人を特定できる作業が必要になり、はっきり言って割に合いません。自分でも色々調べましたが、中々これと言った回答が見つからず、また本体のいわゆるスーパーバイザーに聞いても華麗にスルーされるので質問させていただきました。

Answer 1

商品を会計が完全に終了するまで手渡ず、お会計が完了したあとでお渡しする、ですかね。

タバコを取りに行く、スキャンする、会計額を伝える、会計額を確認する、商品とレシートを渡す。

レジ会計は販売取引なので、

商品欲しいです。
これは金額いくらです。
分かりましたお金払います。
確かに頂いたので商品渡します。

で交渉成立の流れ。

商談中に金置いて品物持ち出すなんてあり得ない行為なんですけど、額が少ない分、さっさと帰る方は多いですね。

Answer 2

お店により対応が異なるので答え、というのはありません

店長さんにでも聞いて下さい