コンビニでの収納代行ミスについてです。 私はコンビニで働いて3ヶ月の高校生です。

Question

コンビニでの収納代行ミスについてです。
私はコンビニで働いて3ヶ月の高校生です。先日、お客様から収納代行用紙5枚分預かったのですが私のミスで4枚分のお金しか頂かないで、5枚全部に検印を押して領収書部分を渡してしまいました。
今まで収納代行でミスったことはなく初めてだったので、、焦っています。

言い訳になってしまいますが、全部同じ色の紙だったのでごっちゃになってしまいました、、全部同じ金額で１枚7000円でした。

その後に店長や副店長から叱責を受けました。

そして7000円分ですが、給料から天引きで3500円分出し、コンビニ側が半分出しますという話でした。
店長から「今回初めてだったから半分出してもらうけど、もしこれが10万20万円だったらどーすんの？
出せないよね？それでももし同じことをしたら
何十万でも出してもらうからね」と言われました。

私の給料的に何十万は支払えないのですが、もしこうなってしまった場合は家族に請求がいくのでしょうか？？
もちろんミスはもうしないという気持ちで居ます。
ただ気になってしまったので質問させて頂きました。

Answer 1

給料から天引きは違法ですよ。
スタッフへの請求も違法です。

親に相談した方がいいですよ。私が親なら店長に対して本部クレームします。
本部は加盟店の違法行為は止めるので、本部が正しく対応してくれると思います。

Answer 2

店変えた方がいいよそれ。
代行収納未払いは店舗負担が原則です。会計したスタッフが払うというのはブラックです。給料天引きもありえない。
バイトのミスであればそれは店長の教育不足。アルバイトだけのせいにしてはいけない。
社員してるのでアドバイス、
・重なっていないか1枚1枚数える
・会計時に何件でよろしいですか？とお客様にも確認
・バーコード全て通した後、何件で○○円ですと、ここで更にもう一度件数を確認。
これをすれば基本的に枚数ミスは防げる。

実際、代行収納トラブルは非常に厄介。万単位の金額であれば店が大損になってしまうのも事実。
はたまたあなたの店がブラックなのも事実。