マックでバイトして3.4ヶ月経ちました。しかし、毎回シフトに入った時何かしらミスをしてしまいます。

Question

マックでバイトして3.4ヶ月経ちました。しかし、毎回シフトに入った時何かしらミスをしてしまいます。例えばですが、お会計が終わったあと、頼んでないチキチーセットもお会計されていたとカウンターで言われ、謝ったあとマネージャーに処理をしてもらいました。注文の際セットの個数を確認したのですが甘かったのだと思います。(内心、チキチーセットって言ってたから打ったのにとも思ってしまいました)

他にもクーポンで1つでよろしいですか、「はい」と確認しましたが、後から2つ頼んだつもりだった言われたり、

ドリンクではオレンジジュースが薄いと言われたりしました。

もう少し確認をきちんとすれば無かったミスを私の早とちりと焦ってしまう性格でミスしてしまい毎回しょげています。

めげずに頑張っているのですが、やっぱり気分は落ち込んでしまいます。
今人並んでないから後ろ来てね、ドリンクの人が今いないからドリンクやってねと言われなきゃ動けないような、自分の臨機応変さの無さにも落ち込んでいます。
シフトの募集でもピークに入って欲しいと言われるのですが迷惑かけそうと思いながら、用事がない時入ったりしています。

こういう気持ちでいつも勤務しているせいか負の連鎖が続くのも原因だと思います。
何かアドバイスがほしいです。マックはスピードが大事と勤務中でも聞くので早くしようと頑張るのですが、空回りします。やはり私はまず正確さ、丁寧さをきちんとするべきですか。

Answer 1

元店員です。
私も辞めるまでほぼ何かミスしてます。
今はあの透明シートもあるしマスクで声が聞こえずらいと思うので、
レジは特に大変ですよね。私もその時期にやめたので体験してます。

ドリンクに関しては氷入れたら薄なるんです。というかあれ、原液じゃ濃いから水混ぜてるので薄くなるんです。貴方(客)の知能が薄いのでは？って思っちゃいました。

よくめげずに頑張ってます。私なんか入って1年でもう辞めたい気持ちで満たされてました。

レジ終わって、ランナーとドリンクを見て溜まってる！→助ける。
ランナーの方が画面いっぱいであったらそちらを助ける。
ドリンクが追いつかなさそうだなと思ったらドリンク作る。

まず、早くしようとするからミスが起きる。ちょっと遅いけど確認をきちんとしたらミスは起きなくなる。
それでちょっとずつスピードを上げていく。それしか言えないです…

Answer 2

私もマックでバイトしてる高校生です。気にする必要はないと思います~!いままで私は数え切れないくらい入れ忘れしてますし、客に理不尽にブチギレられたり、ポイントつけ忘れたり、キャッシャーでミスもしてます。慣れるしかないのでなるべく速さを意識せずに慎重に気をつけながら、確認を何度かしたり、大事なのはミスをしてしまった時の態度？だと思います。マネージャーさんに申し訳ないということをちゃんと毎回伝えることが大切だと思います。
意外とみんな気にしてないことが多いです。
頑張ってください~

Answer 3

まぁいってもまだ3、4ヶ月
早さの前に丁寧にちゃんと覚えていかないと。スピードはその後

Answer 4

> やはり私はまず正確さ、丁寧さをきちんとするべきですか。

それが答えです。
雑な早さなど求められていません。