教えて!しごとの先生
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ヤフー知恵袋の皆様は クレーマーの味方が多い気がします。そこでぜひ私を正当化してください。

ヤフー知恵袋の皆様は クレーマーの味方が多い気がします。そこでぜひ私を正当化してください。接客業やってます。ですがクレーマーから罵られ、酷くきづつきました。その事をヤフー知恵袋にかいても私が悪いと言う、結果になりました。 たので 今度は私が鬼のようなクレーマーになりました。気にさわることがあればとことん怒鳴り散らし、営業時間まできいてます。 やりすぎですか?

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回答(2件)

  • ベストアンサー

    やり過ぎか否かを気にする(気になる)レベルでしかないなら、やり過ぎですしアウトです。 やり過ぎだろうがなんだろうが、言わざるを得ないレベルの事柄をクレームしましょう。 私(接客従事者)からしたら、クレーマーに味方も敵もありません。 こっちがプロとして完璧な仕事してますか?ってだけ。 で、完璧に出来てないなら、言われてやむなしです。

  • 人外。 クレーマーの味方少ないように思いますが。しいて言うならクレーマーの味方が多いんじゃなく、クレーマーの事情も考えて話してるだけ。 あなたは罵られて傷ついたんですよね?それを他人にやるんですか?信じられない だからあなたが悪いと言われるのでは?

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