コンビニアルバイトをしているのですがお客さんと喧嘩をしてしまいました。

Question

コンビニアルバイトをしているのですがお客さんと喧嘩をしてしまいました。経緯といたしましては違う作業をしていてお客さんに気がついていませんでした。(これはもちろん私が悪いです。)その後直ぐに気がつきレジに入りました。そして丁寧に対応も致しました。グチグチ言ってきましたがその時はしっかり対応していました。
しかしグチグチが止まらなかったので私がブチギレてしまいました。その後、一緒に入っていた方が止めて事なきを得ました。店長には特に連絡もいきませんでした。
普段はこんなことを絶対しないのですが(丁寧な接客を心がけています)スイッチが入るとカッとなってしまうのでどうしたら良いでしょうか。相手の態度が悪すぎると無言対応をしてしまう時もあります。ちなみにそこの職場は大好きなので退職や転職はしたくありません。

Answer 1

暴力を振るってくるお客さんもいるので気を付けた方がいいですね。
一応、店長に報告して次からの対処法を聞いてみてはどうでしょうか。
私の先輩はコンビニバイトしてたときにしつこい客に防犯ブザー鳴らしたらしいですよ。
レジ下にあるやつ。
客は逃げたけど店長は笑って許してくれたらしいです。

Answer 2

接客業向いてないね。

Answer 3

普段はこんなこと絶対しない人なら、そもそもこんなことしません。
ましてや、気づかなかった自分が悪い＆きっかけなのによく「相手の態度が悪い」とか言えますね、、苦笑。

しかも店長に隠ぺいですか？
隠ぺいならアウトですよ。