【コンビニ】外国人に英語で対応していますか？？

Question

【コンビニ】外国人に英語で対応していますか？？僕は大学生で、先月からコンビニ（ファミリーマート）でアルバイトを始めました。外国人のお客さんも結構買いに来られるのですが、皆さんは「英語」で接客されてますか？？

僕はカンタンな英語で対応していたのですが。

外国人のお客さんが、レジ前の「炭火焼き鶏 ももタレ」という商品を2本購入されたタイミングで、「こちら常温販売なのですが、温めますか？？」という英語が出てこなくって、テンパって日本語で言っても当然伝わらなくって・・。 恥ずかしながら「ヒート、オア、ノット？」とかテキトーな英語もどきで対応することしかできませんでした。

面接の際、店長から、「キミは□□大学なのか！凄いね。おそらくここのバイトの中で一番優秀なんじゃないかな？ 色々と頼むね！」と言われて、悪い気はしていなかったのですが、その日はちょっと自分にショックでした。

主婦？のパートの人は、「英語？無理無理！ もしガイコクジンさんが来たら、（僕）君にレジ代わってもらうね〜」「私は日本語でしか対応できないよ〜」とか言われてます。

最低限、よく使うシチュエーションだけでも英語で言えるようにはしたいと思っています。自分の大学ブランドに負けてるようじゃダメですから・・。

皆さんはどんな感じですか、英語、頑張ってますか？？

Answer 1

英語で接客します。
悔しいと感じるなら、テンプレをまずは使って精進するべき。

Answer 2

他の回答者の方も仰っていますが、見ただけで英語圏の人かどうか把握する事は普通はできないのではないでしょうか。
まずは日本語で対応して相手が分からない様子なら英語が出来るか聞いてから英語を話すと相手にも嫌な思いをさせないと思います。
日本ではミックスルーツを持つ人が日々その事で嫌な思いをしているので是非気を付けたい点だと思っています。

Answer 3

基本は来ないし、よく使うものだけ覚えておけば問題ないかと。

袋いるか、温めるか。

英語圏のみとは限りませんから、そこまできにする必要もないかと。
気になるようなら、韓国語や中国語など、そういった方に色んな言語の文字で提示出来るようなシートを、店長に作ってもらう方が良いです。

それだったら英語喋れる人が居ない時も安心でしょ？

Answer 4

温めますか、とかの確認は流石に英語で聞きますが、
おおよそは普通に日本語で対応します。
日本のコンビニの「イラッシャイマセ」とかをリアルに聞いて嬉しそうな方とかもいますので。
折角日本に来たのだから、日本を堪能して頂きたいと思っています。

海外の方二人で来てコーヒーを頼むのに、わざわざスマホで翻訳を出して、単純に見せてくれても良いのに、
「コーヒーヲ、フタツ、クダサイ」とか、海外の方も日本語チャレンジしたいんだなあとか思うシーンが何度かありましたので。
なお、普通に何か戸惑っていたら、拙くはありますが英語でお聞きします。