新人営業マンですが商品について質問されて分からないところがたくさんありました。（ルート営業です） 確認して後ほど連…

Question

新人営業マンですが商品について質問されて分からないところがたくさんありました。（ルート営業です）

確認して後ほど連絡しますと伝えました（お客さんはいーよいーよという感じではありました。）質問が多いので、メール本文に書くととても長くなってしまいます。
Wordファイルで質問に対しての回答を一つずつ記載して送付する
の対応でも大丈夫でしょうか

出張先のお客さんなので、さすがにすぐには訪問出来ないです。

教えていただけたらありがたいです。

Answer 1

職場で聞きましょう。
新人が、仕事がらみをこんなサイトに頼ってはいけません。

Answer 2

媒体はパソコンですか？さすがに携帯だと長文はNGですものね。

それだと本文でもいいと思いますが、サムネイル的に、箇条書きで報告するのがいいでしょう。全項目についての詳細な報告は不要です。これは口頭でも同じです。

勿論、Wordで有っても構いません。

そして、さらに詳細な情報が必要なものが有ればご指示下さい、としておけば、お客様が必要とする、或いは興味の有る綱目についてのお話が展開出来るようになります。標題を聞いただけで「あ、それならもういいや」って事も多々有りますからね。

そうした事で文字数と相手の時間を節約しながら(ついでにこちらも)、効率よく対応が出来ると思いますよ。