いつも話をする時、言葉が足りなくて私の話が全く伝わっていないことがあり困っています。 相手に正しく伝える方法はありますか…

Question

いつも話をする時、言葉が足りなくて私の話が全く伝わっていないことがあり困っています。
相手に正しく伝える方法はありますか？

Answer 1

営業マンをしている者です。多くの方がご自分のことをうまく話せないものです。うまく話せない人の特長をご存じでしょうか。

・順序だてて話そうとされる。
・全部を説明しないといけないと思ってらっしゃる。
・自分でご自分が話下手だと思ってらっしゃる。

対して、聞き手は聞き上手な人は少なく、人の話をうまくくみ取ることは難しいものです。

・結果と要点しか聞いていない。
・聞きたいこと以外はどうでもよいと全部を聞かなくなる。
・自分は聞き上手だと思いがち。

そのため、聞き下手な人のために、うまく伝える「努力」「スキル」が必要です。ポイントは「うまく話すのではなく、相手の聞きたいことだけを伝える」です。話下手な人は「自分のことを一生懸命に話そう」とされます。話し上手な人は「相手の聞きたいことだけを話す」のです。自分中心か、相手本位か、の違いです。この心構えで80％は完了です。

でも、１番は「結論から話す」です。

話下手な人の一番「苦手」とする点です。１→２→３→４と順序だてて話したいし、そうでないと相手は分からないと思ってしまいます。でも「聞きやすい」のは、まず４から話す、ということです。

「いや～、偶然、長渕剛に会ったんだよ～」

「なにそれ？」と話を聞きにきてくれます。何気なくホテルをとった→とても景色のいい露天風呂に入った→なんと、長渕がいたっ、、、という順序です。これ水ダウのネタですが、芸人は１から４へ話して人を引き付けてます。そこには話芸があります。それがない一般人は４から入ります。こうすることで「相手が聞きたい」と聞き耳を立ててくれる、というわけです。

・相手の聞きたいことだけを話す
・結論を先に言ってしまう

この２つで、ほとんどの会話は成功するでしょう。

Answer 2

紙に書き出して内容を確認しながら伝える。

Answer 3

結論から伝える
話すスピードはゆっくり
相手の反応を見ながら話す
一文を短くする
難しい言葉を使わない