接客態度が悪いコンビニがあれば行かなければいいだけじゃないですか？ 別にちょっとぐらい売上が落ちたところで店は痛くも痒…

Question

接客態度が悪いコンビニがあれば行かなければいいだけじゃないですか？
別にちょっとぐらい売上が落ちたところで店は痛くも痒くもないので。

Answer 1

コンビニは接客業じゃなくて小売業、販売員です。接客料金は頂いていません。
高圧的な態度でくる客が居るから接客態度を意図的に悪くする人がいます。
上司に相談して高圧的な人はお客様として受け入れずに出入り禁止にするべきです。

売上落ちても人件費で調整するだけなので店員の負荷が増えてるだけで仲間同士のトラブルが増えるので改善するに方針を見直したり教育が入ると思います。
使用者から見て勤務態度が悪い、作業の容量が悪いなら他の店員を使うと思います。

Answer 2

＞接客態度が悪いコンビニがあれば行かなければいいだけじゃないですか？

行く行かないぐらい自由に決めさせて欲しい。

コンビニ利用する多くの理由は利便性でしょうし接客態度悪い
と言っても愛想悪いな程度とかなら便利ならそこを利用するし
怒鳴ってくる。小銭を投げつけてくるとかならあなたに言われるまでも
なく利用しない。

が、近隣に似た条件のコンビニ無ければ利用するかもですね。

Answer 3

痛くも痒くもないけど、1人が悪いと評判ガタ落ちになります。
結構本社の以降により潰れてる店が多いですよ。
そういうアホの甘えた店員が多いのです。
客の方はお店に文句を言うわけでわはなく
接客態度の悪い店員に怒ってるので
他店に行く必要は無いですね。

その店員を潰すか？
本心からでも無理矢理でもマトモな接客をさせればそれで納得なのですね。
なので他店に行けば、その店員に分からせることが出来ない。

なので他店には行かないですね。
ましてや何処に行こうが客の自由です。
因みに客が出入り禁止になってない状態で客に対し他店に行けばいいのにと言葉にするのは違法ですよ。

要は甘えず
お金を貰ってる以上は賃金が安くても、まともにやれって事ですよ。

態度が悪いのを治せば済むことです。
甘えてる、お前が可笑しいですね。

Answer 4

お客さんはお店の売上を貢献したいから使うのじゃ無くて利用したいから使うのですよ。

売り上げが落ちて痛いのは本部だけです。
ロイヤリティ65%超えている場合は売上を上げるよりコストを減らした方がお店の利益になります。

現場の利益は上がってる訳ですし、気づいた加盟店から接客のサービスを終了しているのでしょう。

中にはお店の継続のため、やむ得ず接客サービスを終了されているコンビニもあると思います。