高校2年生です。配達のバイトを新しくしたいなと思っています。

Question

高校2年生です。配達のバイトを新しくしたいなと思っています。銀のさらが候補なのですが、電話での注文受付が業務内容に入っていて少し迷っています。友人の働いているお店では、今は社員の方や、バイトの先輩方がやっていて今後やるはずだと言っていました。
自分は電話が苦手でキョドってしまいます。

これはお店によって違いますか？最初から電話に出てもらうってこともありますか？

Answer 1

基本的には入ってすぐに電話を取らせることは無いです。最初は配達とサイドメニューの作り方、備品の補充、掃除などを覚えさせてから電話を取る練習をさせます。最初は先輩や店長が横についてマニュアルを見ながら基本的な段取りとパソコンに注文を打ち込む練習をします。
それから注文があまり忙しくない時間帯に電話が鳴ったら改めて取らせます。
基本的には優しいお客さんが多いので間違えてもそんなに怒られることはないです。何か分からない事があったら、お客さんに断ってから保留を押して店長に聞くか、他の人に電話を代わってもらえば大丈夫です。回数を重ねれば慣れていきます。