解決済み
ダイレックスという店で働いているのですがレジを入っている時に私自身コミュ症なのでどうお客さんに言ったらいいかわかりません。お酒やタバコの年齢確認の時通した後に紙を出してお客さんに指差しをしてもらうのですがどう言えば良いのでしょうか? 「指差し確認をお願いします」でいいのでしょうか? また、レジ袋をお客さんに欲しいと言われ①大②特大とあるのですがそれは「何番をご利用ですか?」とかで良いのでしょうか? あとは値段を読み上げる時に3割引きなどを言わないといけないのですがどのように言えば良いのでしょうか? レジに入ったことが人生で一回もなくこれが初めての仕事なので教えてもらえるとすごく助かります。
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常連は割とすんなり指さし確認してくれるけど、常連には「お願いします〜w」って紙出して、それ以外は「お酒の指差し確認お願いします(お酒のは言わない時もある)」とか「お酒の年齢確認お願いします」って言ってんな。たまにどうするか分からない人がいるので、「こちらを指さして頂けますか?」って言ったりしてる。 レジ袋はうちは前までレジの近くにレジ袋の見本というか客が自分で取れる所もあったけど、セルフになってから無くなったから、レジ袋の大きさ知らない人がいるから、何パターンか自己流の聞き方ある 客「袋」俺「(カゴの中身少ない)大で大丈夫ですか?」客「うん」 客「袋」俺「(袋2つ以上いりそうかな)袋何枚つけましょか」客「んーー、2枚で」or俺「大何枚つけましょか」客「これが一番おっきいやつですか?」俺「大と特大がありますね(大と特大出して見せる)」客「あー、じゃあ特大で」 あとは客「何枚にしよかなー3枚くらい?」俺「(カップ麺とか袋菓子ばっかやな。←特大はデカいけど重たいのは敗れやすい)特大があるんですけどどうします?」みたいな 客が買ったものと客の雰囲気、喋り方(迷ってる感じとか)によって変えてる 俺は忙しい時ぶっちゃけ割引言ってない、日配は多いから言ってないけど、ペット用品とかは「半額がいってーん」とか言ってる
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