佐川急便の配達について、 基本的な質問をいたします。 先日、遠方の実家にスマホが届きましたが、 佐川急便は、置…

Question

佐川急便の配達について、
基本的な質問をいたします。

先日、遠方の実家にスマホが届きましたが、
佐川急便は、置き配の利用を許可しなくても、
自宅の郵便受けに入る荷物の場合は、不在連絡票と一緒に荷物を入れることが、
通常の配達であり得ますか？

不在連絡票には、
「ポストに置かせていただきました。」
「ありがとうございます。」
と温かいメッセージが記載されていました。

郵便局やヤマト運輸は、
受取人が置き配の利用を許可しない
サインが必要な荷物で、住人不在のときは、
必ず、不在連絡票を投函して、
荷物は持ち帰る対応を取っています。

収束しない疫病により、非接触が求められ、
慢性的な人手不足に陥っている
物流・運送業界の実情を見ますと、
佐川急便さんの臨機応変な対応は、
個人的には理解しています。

Answer 1

人の考え方は人それぞれです。置き配の依頼なしで置き配して喜んでくれるお客さん。クレーム入れてくるお客さん。サインが無いのをいいことに荷物を受け取ってないとクレーム入れてくるお客さん。
不在票入れて持って帰るほうが安全です。その佐川急便のドライバーさんはまた来るのが面倒くさくてポストに入れただけです。温かくはないですね。