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スーパーのレジ打ちのバイトに応募しようと思うのですが、やはり大変なんでしょうか?今まで接客業をしたことがないので不安です。特にカゴ詰めが不器用な上に要領も悪いので不安です。 また、お客さんから「早くしろ」とか「遅せぇよ」みたいなクレーム的なことを言われるのも怖いです。 スーパーでのレジ打ちのバイトを経験したことがある方、どのくらいで慣れることが出来ましたか?色々と詳細を教えてください。
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自分は初めて10ヶ月経ちますが慣れれば楽です。慣れないと結構辛いです。最初は先輩社員さんが隣についてやってくれます。まずはおそらくレジを通す作業を練習させられるでしょう。コツはなるべくカゴをスキャンリーダーの右側に置くことです。あんまり自分の方に寄せるとスキャンする時に右に商品を持っていってスキャンし、左のカゴに詰めるという二度手間が起きます。またその時に商品を2回通してしまうことにもつながります。なのでなるべくカゴをスキャンリーダーの右側に置き、自分がスキャンリーダーの若干左側に立つとやりやすいと思います。 カゴの詰め方ですが重いものは下、軽いものは上に乗せます。だいたいパンとかお菓子は上に乗ってることが多いのでまず通してからカゴの外に一回置き、ペットボトルなどの重いものはお客様に横にして良いか聞いた上で下に寝かせましょう。(ごく稀にですが横にしないで欲しいというお客さんがいます。特に最近はいろはすなどのベッコベコなペットボトルがあるのでそういうのは注意してください。) 自分は基本的にお肉や豆腐などは袋に入れてないですが、もし言われたり明らかに汁が出そうなものは入れてます。 自分の働いている店は週末になるとまとめ買いのお客さんが多いので山積みのカゴがしょっちゅう回ってきます。店のカゴに移し替えるならまだしもマイカゴやマイバックになると収まるように考えながら入れなければいけません。たまに明らかに入らない量なのにもっと丁寧に詰めれば入るだの研修してないのかだの色々言ってくる人がいますが、入らないものは入らないのでしょうがないです。その場合は詫びを入れた上で店のカゴに詰めるようにしています。 お客さんもいろいろなので慣れるまでは大変です。基本的にきちんと接客していればクレームが来ることはそうそうないです。自分は1ヶ月ぐらいで慣れました。頑張ってくださいね。
なるほど:1
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