会計事務所のものです。

Question

会計事務所のものです。クロネコヤマトで発送したお客さんの申告書や会社と個人の情報を含んだ書類を発送しました。数日たっても荷物がお客さんに届かなかったためヤマトに問い合わせたところ、袋が破けて中身が破損していた状態の写真が送られてきました。伝票もはがれていて宛先がわからないとのことでした。
この場合はなにかヤマト側は賠償してくれるのでしょうか？
私は特に無理した袋詰めなどはしていないです。

Answer 1

発送自体が間違えているような気がするのですが？
個人の情報が含まれたのは信書に当たります。
なので日本郵便の簡易書留で送るのがベストですよ？
特に無理した袋詰めなどはしていない。でもあなたの発送の不備なので
破れたりするのです。なのでクロネコヤマトに損害賠償はできません。
郵便法違反でもあり、それがなくても自己責任なので。

会計事務所に勤務ならそれくらいわかりそうなものですがね？
因みに。
クロネコヤマトのメール便、信書を入れる人が後を絶たないので
会社が法律違反で責められる前に対策をしたのです。