至急お願いします。

Question

至急お願いします。脱毛サロンの営業について。

私は脱毛サロンで働いています。某クリニックさんほど過度なものではないですが営業感が強めです。

そして私は新規の方を担当するカウンセラーに昇格することになりました。しかしどうしても営業が苦手だし嫌いなのでお客様に寄り添った営業をしたいです。なので働いているサロンを知り尽くし良さを知る事でいい意味で寄り添った営業感が無いカウンセリングが出来るかなと思いました。

それを先輩に伝えた所、悪い所しか見えてこないから知らない方がいいよと言われてしまいました。私は無理矢理お客様に押し付けるのではなく、お客様自身がやりたいと心から思って頂きたいと思っています。

あんまり良くない商材をデメリットもしっかり伝えメリットも最大限に伝える、かつお客様がご納得頂ける形にしつつ契約率契約単価を上げる都合の良いやり方はありませんか？

Answer 1

商材があまり良くないと知った上で、働いてるんですか？
たとえ悪いものでも、という仮定の話ですかね？

文章から、質問者さんの丁寧さが伝わってきます。

大手の企業であれば
そこに務めている以上、その会社のやり方に従わなければなりません。
営業に力を入れているのであれば、それをできるよう努力するのが務めです。

質問者さんのように丁寧で人間味がある方であれば、個人店のようなお客様に近い接客ができるところで働くのがいいと思います。

本当にその商材が好きで、自分もフルで使ってて、お客様にも勧めたい！と思えるサロンであれば、脱毛サロンでなくてもエステやフェイシャルのお店でもいいのではないですかね。

もったいないなぁー。