コンビニ店員の接客態度にイラっとすることありますか？

Question

コンビニ店員の接客態度にイラっとすることありますか？・バーコードの読み取りの際にスマホに読み取り機が強く当たった（謝らない）
・ネコポス発送の荷物を保管場所ににポイっと投げる（扱いが雑）
・レジに客が数人並んでいるのにもう一人の店員は知らんぷり
・人が少ない時間帯だからと言ってマスクをせずに接客
・コンパクト便BOXを3枚買ったらあなたのためだけに売ってるんじゃないんだから（そんなに買うな）と言われた

など最近驚きやイラっとしたコンビニ店員の接客です。世田谷経堂の出来事です。

Answer 1

下の人たちはどれも間違い。

コンビニであろうと、顧客満足度を高めでいく努力は必要です。

じゃないとつぶれるでしょうね、その店舗は。

貴方の行ってる経堂のコンビニも必然性があるから行ってるんでしょうね。

行かなきゃ良いとか言ってる人は自分の行動範囲をどんどん狭くして満足なのかな？

Answer 2

ありません

そもそも、コンビニ店員さんに質の高いサービスどころか人並みのサービス自体、求めていませんからね

コンビニなんて所詮は安い店であり、大学生や高校生でも働けるところです

安い店で学生でも働けるところですから、店員さんの質、レベルが低い、接客態度が良くないなんていう事は至極当たり前の事です

まぁ、もちろん素晴らしい接客のコンビニ店員さんも数多く見てきましたけどね

安くて質の悪いお店には質の悪い客が来て、質の悪い店員さんがいるのですよ

コンビニ店員さんに良い接客態度、質の高いサービスを求めている時点でそれは利用する側がどうかしています

Answer 3

そのコンビニ行かなければ良い話です。

・バーコードの読み取りの際にスマホに読み取り機が強く当たった（謝らない）
・ネコポス発送の荷物を保管場所ににポイっと投げる（扱いが雑）
A異常です。
1人に掛かる負担が半端なく疲労やストレスにお客様へ対する礼儀が出来なくなったのでしょう。

・レジに客が数人並んでいるのにもう一人の店員は知らんぷり
A普通です。ワンオペだと思いましょう。
基本は表はワンオペです。2人目は裏方作業で余程混雑しないと対応しません。
完全1人の時間帯があるので2人いるときにしか出来ない作業を終わらせて法律に厳守します。

・人が少ない時間帯だからと言ってマスクをせずに接客
A異常です。
専従者かも知れません。荒れてませんでしたか？
専従者は引き出し金の余ったとこから分配されるので最低賃金の半分くらいです。
マスクをしないのではなく買うお金がないのです。

・コンパクト便BOXを3枚買ったらあなたのためだけに売ってるんじゃないんだから（そんなに買うな）と言われた
A異常、意味が分かりません。友達ですか？
店員だったら消費者に売るか売らないかを決めることが出来ます。要するに売りたくなければ販売を断ることが出来ます。
例①一つのみ限定にする。
①お1人様一つの販売です。申し訳ございません。といい一つの販売で止める。
例②売らない。
②申し訳ございません。
只今、一部の商品につきましてはお店の都合で
販売をお断りしております。

Answer 4

こちらの質問が参考になりますよ！

https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q13247659753