仕事の関係で、お客さんがPCの操作に困っていたため、丁寧に教えたら、図に乗って定期的に何度も電話してきて、

Question

仕事の関係で、お客さんがPCの操作に困っていたため、丁寧に教えたら、図に乗って定期的に何度も電話してきて、何かあるたびにPCの操作を聞いてきます。

当方は、食品関係で、PCサポート窓口ではないため、とても迷惑しています。忙しいのでPC購入先などへ聞いてほしいと伝えてはいますが、お構えなしに電話やメールでPCのことを聞いてきます。

お客さんは食料品の取引先の６０才ぐらいの女性です。取引先と言っても非常に少額な取引です。

この困ったお客さんにどう対処したらいいものでしょうか？

補足

ちなみに、メールを見てないふりして放置すると、メール送ったんですけどと言ってしつこく電話してきます。

Answer 1

お客様とは個人？法人？どちらでしょう。

法人でしたら、相手先の上司に相談し対処して頂く。
個人でしたら、小額ともありますが、貴方の上司に相談しましょう。

Answer 2

ハッキリ着信拒否にできないのですか。
取引先の従業員なら先方の上司か社長に言って止めさせても良いと思いますが、もし社長ならその下の従業員に頼んで抑えこむとか。

Answer 3

図に乗られましたね。お気の毒に。
もう、諦めて貰うまで分からないの一点張りしかないかと。

Answer 4

いるいる。
そういう図々しい人。
一応上司に相談して、嫌われても問題ならないら、さっさとキッパリPC操作の便利教室みたいに使うのはお断りします、と言いましょう