ペットショップで働くことになったのですが(主に生体販売)

Question

ペットショップで働くことになったのですが(主に生体販売)お客様によく質問されることなど教えて下さい。

少しでも予習しておきたいです！

Answer 1

この犬種･猫種、どれくらい大きくなるの？
→その種類の標準体重を答える＋個体差があるので絶対ではないですけど的な言葉を必ず付ける。
(○キロって言ったじゃん！それより大きくなった！買い戻せ！というクレームへの対策)

月･年での飼育費用
→種類･環境に寄るのでなんとも言えない…
小型犬ならざっくり年6～10万円くらい。
体が大きい･トリミングが必要だともう少しかかる。
猫ならもう少し安い。
(同じ店の店員がみんな違う答えを言うと不信感を持たれるので、いくらくらいと答えたらいいかは店長に確認してください)

この犬、吠える？
→しつけの問題です。

なんでこんなに高いのwww誰が買うのwww？
→血統が～色が～などペラペラけむに巻いてやって下さい。
これはほぼ冷やかし･嫌がらせ目的の質問です。

必要な物は？
→スターターキットがあれば勧めてあげて下さい。

飼い易い犬種は？
→飼い主のライフスタイルに寄ります。
抜け毛が心配ならシングルコート(抜けないがカットが必要)の犬種、一人暮らしで散歩に時間が避けないなら大中型犬より小型犬、どういったことがネックになっているのかを聞き出して、それに合う種類を提案してあげて下さい。