《クレジットカードの承認番号取得について》 仕事でレジ業務をしているものです。 カードをお預かりして決済する…

Question

《クレジットカードの承認番号取得について》

仕事でレジ業務をしているものです。

カードをお預かりして決済する際にエラーが表示され、「カード会社に連絡して承認番号を取得してください」
とレジに表示された場合
他のクレジットで支払いますとお客様に言われ、他のクレジットカードで支払いを済ます時はカード会社に連絡しなくても良いのでしょうか。

Answer 1

連絡は不要です。

カード会社のオンラインでのオーソリの結果が「保留」になった時のエラーなので、そのカードをお客様がそのまま使いたい場合に、カード会社に電話が必要になります。