銀のさらでバイトをしている高校1年生です。 バイトを始めてから約1ヶ月経ちます。 業務内容の質問なのですが

Question

銀のさらでバイトをしている高校1年生です。
バイトを始めてから約1ヶ月経ちます。
業務内容の質問なのですがネット注文を受けた時店内になんと言えばいいのでしょうか？銀と釜と上等の見分け方は画面のどこを見ればいいのでしょうか、また店内に注文の内容を伝えて返答が帰ってくると思うのですがかえってきたら私はなんて返せばいいのでしょうか

電話対応について
できしですというときはどう言った注文を受けた時ですか？

質問ばかりすいません…

Answer 1

画面右側にロゴがあるのでそこで業態が見分けられます。業態によって画面の背景色も変わります。（銀は黄？、上等は緑、釜は黒）

「できし」=「出来上がり次第」なのでお客さんから「なるべく早く」「すぐ持ってきて」と言われた場合です。

受注の際のかけ声は電話受注が終わったときと同じです。
当日なら「（エリア名）、（時間）です」
「えーわん出来次です」「だーさん17時です」
翌日以降なら日付を言います。「明日のご予約です」「30日ご予約です」

返答は大抵「ありがとうございます」か「了解です」と返ってくるので「お願いします」で良いです

年末年始の予約が増える時期なので通常オペレーションと違うイレギュラーな部分も出てくると思います。また、細かい部分はハウスルールで店舗毎に若干違うかもしれませんので参考程度に。
慣れない繁忙期大変だと思います。頑張ってください！