スターバックスについて

Question

スターバックスについてスタバの面接に落ちてしまいました。事前に質疑応答の質問を調べて自分なりに対策を取ったり、実際にいくつか店舗へ行って下見したり、お店のレポートを書いたり、笑顔を心がけたり、服装等もイメージしやすいのを着
たり、シフトもお任せでしたり
色々努力や工夫をして受けたのに結果が駄目だったので何を直していいのか分かりません...
諦めろと言う方もいるかもしれませんがどうしてもスタバの店員になりたいんです
どうしたらいいんでしょうか...？
一つ心当たりがあるとしたら面接が終わった直後に予備としての感覚で他の店舗にも応募してしまいました

Answer 1

はじめまして、元スタバ店員の端くれとしてご参考になればと思い、回答失礼いたします。

質問内容に書かれていることから察するに、恐らく質問者様は身だしなみや回答など相当の準備と対策がされていたと思われます。
他の回答者様もおっしゃっている通り様々な理由が挙げられますが、もしかしたらそもそもの話、その店舗で求めていた人材と質問者様が合致していなかったからだけなのかもしれません。

というのも、私が以前働いていた店舗では、元気一杯！な（所謂陽キャと呼ばれるような人）ではなく、どちらかというと馴染みの店にいるような落ち着いて優しい雰囲気を持っている人を採用している、と採用後しばらくしてから店長さんから聞いた事があります。

質問者様の受けた店舗はどんなお店ですか？

海外のお客様がよく来るお店だったら、外国語が話せること
繁華街にあるなら、忙しいときでもバテないタフな体力
オフィス街だったら落ち着いた話し方や素早いタスク
リザーブ店（普通の店舗よりもコーヒーの品数が多い店舗）だったらコーヒーを学びたい意欲

などなど、店舗の場所によっても働いている人の雰囲気はなんとなく異なるように、求めている人材もそれぞれ異なっていると思います。
実際私は面接の際に、海外のお客様にも対応ができる程度の英語と中国語は話せますと話しましたが、店長さんからは「近所の観光地にある店舗では必要だけどここでは必要ないかなぁ」と言われました。

つまりまとめると、単に店舗の需要と合っていなかっただけかもしれないということ。他の店舗に行けば、或いは質問者様を求めているところもあるかもしれませんよ。
「ここのお店とはあまり合わなかったのかな」と軽く受け止めて、（でも面接の時に反省点があればそこはきちんと覚えておいて）あまり気を落とさずにまたチャレンジしてみてはいかがでしょうか？

そしてもしまた面接に行かれる時には、事前に申し込む前にその店舗で働いている店員がどのような人が多いのか、お客様はどんな人が来るのか、というところも下見のポイントとして見ることをお勧めします。

そしてこれは完全にお節介ですが、あまりにも準備万端にしてしまうと空回りしてしまうかもしれません。
店舗ごとで質問は異なりますし、事前に文章を作ってほぼ丸暗記状態で話すと、どうしてもそこに本人の気持ちがこもっていないように感じてしまうものです。

なので次は準備はほどほどにするのが良いかも。
何でスタバで働きたいのか、自分が働く上で気をつけて行きたいことなどある程度の話したいことを頭の中でまとめて、それをスマホのメモ書きに書いておいて面接当日ではそれをベースにその場の会話の流れのままに話せば十分かと思います。
逆に、それくらいの柔軟さとアドリブへの対応ができないと、それこそ見た目の割に非常に激務なスタバで働くのはちょっと難しいかもしれません。

長々と書いてしまいましたが、もしまた面接に質問者様が行かれるのでしたら陰ながら応援しております。

いつか貴方の作るコーヒーがどこかで飲めますように＾＾

Answer 2

コーヒーはお好きですか？ 接客はお好きですか？

私はスタバに全く思い入れはありませんが、もし私が採用担当だったら「スタバが好き」というだけの人は採用したくないですね。

もちろん採用担当次第だとは思いますが。

スタバに相当こだわりがあるようですが、それが逆効果になっているのかもしれません。ブランドに固執するのではなく、何をやりたいのかをもう一度考えてみるのも良いと思います。

Answer 3

下見して完璧な返答をする事は誰にでもできるけど、「この人と一緒に働きたいなぁ」「お客様を笑顔に出来る魅力があるなぁ」「他のバイト達にとって良い影響を与えてくれるだろうな」と思わせる事ができる人は少ないです。
求人が復活して応募が多いので店側は今選び放題です。
労働条件等も大事だけど、結局は店長との相性って感じですかね。

Answer 4

他の店舗にも応募したからといって落としませんよ。

募集をかけている時点で何かしら落とす、採用するに値しない何かがあります。

笑顔を心がけないとできないのが理由では？
自然な笑顔ではなかったのでしょう。
スタバの雰囲気に合う人間ではなかった。
化粧の仕方、髪型、清潔感、爪の長さ。
挨拶をしたつもりでもスタバが求めているレベルに達していなかった。
他の応募者と比べて見劣りする部分があった。
シフトをお任せ、であれば見た目や受け答えに何か問題がある、または求めているレベルに達していない。
あくまで判断するのは質問者さんではなく面接官です。