とあるコンビニの店員です

Question

とあるコンビニの店員ですコンビニとか接客業してる人はわかると思いますがお客さんとしてはなんの悪意なくやっていることでも店員はイラッとすることってありますよね？

いまから僕がい
ままでイラッとしたことを書きますので
共感できる、できないを教えてください
というか基本的に僕はわがままで器がちっちゃいのでちょっとのことでイラつくことがあります(顔にはだしませんが)
それでイラつくことが一般的に普通のことなのか、違うのか判断しずらいので聞きたいです

回答にはコンビニ店員もしくはその他下記にあることを経験したことがある接客業者の方にお願いしたいです

あと僕のその客へ言いたいことも書きます

①レシートを渡そうとしたら手を小銭側へ移動させレシート受け取り拒否をアピールする
(いらないなら口で言え)

②レシートを受け取ったあと台の上に置いて去る
(いらないなら受け取らないか、専用のいれる場所に入れるか、ゴミ箱へ捨てろ)

③タバコを頼むとき
スーパーライトとかライトっていう
(メビウス(旧マイルドセブン)以外にクールやピースにもライト、スーパーライトあるが？)

④レジの会計が終わった後、小銭で調整してくる
810円にたいして1000円出して会計が終わった後に10円が見つかったからだしてくるみたいな
(めんどくさいから諦めてくれ)

⑤○番くれ、っていってきたからタバコの番号のやつかと思ったら
メビウス(旧マイルドセブン)のタールが○mgのやつだった
(せめてmgといってくれ)

⑥タバコを持ってきたとき一応、あってるか
こちらでよろしいですか？
ときいたら
見ずに返事をする
(見ろ、間違っても文句言うなよ)

⑦商品を持ってきたとき直後にどっか行く
それだけならまだ仕方ないがやたら時間がかかる
(走れ！、後ろが待ってんだよ)

⑧上記の状態で最初にもってきたほうは酒類
(ボタン押してからいけよ、先に進めないんだよ)

⑨唐揚げ棒とかフライドチキンとかを店員がとりますが
来店直後に注文し、なかなかこない
タバコでも同じ
(冷めるぞ、同じもの欲しがる人がきたらめんどくさいんだよ)

最後に別にイラつくことはないけど
腕いっぱいの商品持ってる人を見るとカゴつかえば？って思います

以上です
半分愚痴みたいになってすいません
共感できるひと、できないひと
どっちでもいいんで書いていただくとありがたいです
他に書きたいことかいてもいいです

あと上記のことを客としてやったことある方はなんでやったか書いていただくとありがたいです

Answer 1

①そんなことされたら、渡そうとしている小銭が落ちるだろう、と思いますね。いらないならいらないと言うか、備え付けの不要レシート入れに入れてもらいたいですね。
②これも①と同様、不要レシート入れがちゃんとあるんだから、使ってほしいですね。
③スーパーライトなどと言われても、色々あるので銘柄を言ってもらいたいですね。
④会計が終わってから、小銭やらカードやら出されると、後ろのお客さんを待たせることになってしまうので、やめてもらいたいですね。
⑤番号を言われると、棚の番号と見るので、ｍｇであるならそう言うべきです。
⑥合ってるかどうか確かめもしないで、後から違うと言われるのは困りますね。
⑦レジに持って来た後で、ウロウロとレジを離れられるのは困りますね。それなら一声かけてほしいですね。場合によっては、後のお客さんを先にご案内しなければならないですので。
⑧年齢確認が必要な商品は、まずはそれをしてもらわなきゃですね。
⑨スナック商品など、レジで取る物は会計の際に注文するべきですね。
そしてたくさんの商品を、カゴに入れて来ない人も、イラッとすることありますね。落としたりされて、取り替えてくれと言われても困りますからね。
私はあなたが書いたようなこと、どれも他のお客さんの迷惑を考えない、非常識な客がしていることだと思います。当然ですが、私は上記のようなことはしてないです。私はスーパーでレジやっていますが、店員から見てももちろん、客側に立ったとしてもそういう客はイラつきます。
因みに私は、レジを打っている最中に、みだりに話しかけてくる年寄り客がイラつきますね。去年まで働いていた店では、年寄りが多い所でしたが、やはり年明けはかまってちゃんが多く、スーパーをコミュニティセンターと勘違いしている客が多かったです。しかもお金のやり取りをしている時にも話しかけて、非常識にもほどがあると思いました。

Answer 2

質問はなんだ、ここは共感できるとかの場所ではない。
それは、Twitterとかでやってな

Answer 3

①まあわかりますがそれほどじゃないです。
まじで喋れない人も世の中にいますし、ジェスチャーがあるだけ②より遥かにマシ。

②いつも死ねって思ってます

③さすがにそんな奴は見たことないです。もしいても何のスーパーライトですか、だけで気になりません。
そこで「わかれよ」みたいなことを言われたら、イラッとすて銘柄を指定するよう客を教育します。拒否するなら出禁です。

④まあわかりますが、財布を軽くしたい気持ちもわかるので許します。
後から出してくるのは単純に手際わりぃなコイツって思うだけですね。
手際わりぃ客は無数にいるのでそこにいちいちイライラしてたら疲れちゃうのでもう無心です。

⑤そんな奴は見たことないです。
まあもうしばらくしたら禁煙拡大とタバコ値上げで、特に紙巻タバコは絶滅するので、いましばらく我慢しましょう。

⑥間違ってないなら別にイラッとはしません。それで後から間違ってたと言ってきたら死ねって思います。

⑦イラッとするとかのレベルじゃなく明確な迷惑行為ですね。
無言で消え、かつ目で追えないとこまで行ってしまった場合は飛ばします。

⑧それは言います。
お客さんをコントロールするのもレジうちの技術なので、酒類スキャンのタイミングは客がボタンを押せるときにします。
あとは酒類をスキャンする一瞬前から年齢確認ボタンを押すよう促しつつスキャンすると、年齢確認ボタンを放置してどっか行かれることはないです。

⑨先に注文しておくこと自体はレジがスムーズになるので歓迎ですが、総じて態度がクソデカいことが多いのでそっちにイラッとします。
冷めるのは知りません。

⑩レジに来てからでは手遅れですが、よろしければカゴお使いになりますか、と売り場で声をかけるようにしてます。

⑪マイバッグや持参ビニール袋が汚いやつ死ね
何の汁だよそれ

Answer 4

＞レシートを渡そうとしたら手を小銭側へ移動させレシート受け取り拒否をアピールする
コンビニ本部が毅然と断らなかったから客が付けあがったのです。
レシート受け取り拒否は警察に通報する場合がございます。と掲示しないから悪いのです。
大きな社会問題になっています。

不要レシート入れが客を付けあがらせたのです。
外国では不要レシート入れはありません。

日本人の外国でのレシート受け取り拒否は奇怪に思われています。