某サイトに登録して、電話で話し相手になる仕事をしようとしています。1分あたりいくらかで誰かの話し相手や愚痴聞きになるので…

Question

某サイトに登録して、電話で話し相手になる仕事をしようとしています。1分あたりいくらかで誰かの話し相手や愚痴聞きになるのですが、始めるにあたり、
経験者の方に3点ほど質問させていただきたいのです。

1 申し込まれた話し相手の人に、
喜んでもらえた相づち、返しがありましたら教えてください。
2 逆に、
話を聞く側として、
これをやってはいけないNG対応も、
知っておきたいです。
3 最後に、お互い黙ってしまった時の、
会話を継続させるコツ(こちらから振るオススメの話題など)がありましたら教えてください。

Answer 1

基本的に聞き役に徹することしか求められませんので
「うん」「ええ」「はい」といった返事さえしっかりしていたら良いと思います。
喜んで貰えたとかやってはいけないとかそういうのは
日々の生活でも普段意識していると分かっていると思います。
それを電話口だからと安易にしないことでしょうかね。

会話を継続させるというよりは黙ったときに
話を催促させないようにするとか
向こうに急かさないようにするとか

ケースバイケースで変わります。
僕の回答した以上の事は正解かもしれないし不正解かもしれない。
でもそれ相応に慣れていくと自ずと分かると思います。