通販のヨドバシドットコムで8日にプリンターを注文。その後、自動メール配信され、あまりにも事務的な文面だったので、おおよそ…

Question

通販のヨドバシドットコムで8日にプリンターを注文。その後、自動メール配信され、あまりにも事務的な文面だったので、おおよその発送予定をメール。その前にきたメールのコピーに、わかりにくい行に。7/18以降のお届け。えつ!?8注文で、7/18お届け!?なので、なかなか返信も来ない、メールのコピーに紛れて7/18到着予定など書きこむ、以後評判が非常に悪い事を知り、先払いのキャセルも考えたのですが、このまま待つことに。インクは他サイトで注文をすでにしてしまっているし、通販の利便性がまったくない。なので、コドバシドットコムは、このコロナを機会に閉店してほし。皆さんヨドバシは確かに安いです。ただ、注文前に配送予定を必ず聞いた方がよいですよ。注文時にアマゾンのように〇〇月〇〇日-〇〇月〇〇日にお届け、などの表記がありませんから。それが一ヵ月以上ですよ。経営が悪く、メーカーからの仕入れが単に、前回仕入れした商品の販売実績が悪く、その支払いが遅れているので新たに商品を入荷できないので、こういった迷惑営業になるわけです。私の職業がメーカーの営業です。このようなブラック物流は、常に在庫確保、ご注文から敏速な対応発送が基盤、特徴営業となる通信は販売をできないのですから、即座に閉鎖してほしい。お引っ越しの方は要注意ですよ。

Answer 1

ん…
毎回即時配達されるとは考えてないのですが、割と品によってはスムーズに来てます。
今朝注文したものは明日到着しますし…
まぁ２週間待たされた事もありますが…
ヨドバシ無くなったら困ります。
自分には非常に便利なヨドバシですから。

Answer 2

うちも11日に在庫ありで13日に到着すると表記があったモニターを注文しましたが現時点（14日13:05）で届いてませんよ。

11日の正午頃にカード決済で注文を完了し、翌12日11：40に下記のようなメールが届きました。

ご注文いただきました下記の商品は、仕入先に発注いたしました。
入荷まで今しばらくお待ちください。

サポートに電話しても一切繋がらず、お問い合わせフォームから連絡したら18:26に『弊社物流の出荷担当者よりご注文いただいております製品の在庫が品切れしており、再度仕入先へ商品調達を行う為、製品のお届けにお時間を要する旨の報告がございました。』とメールが届いていたにもかかわらず、18:49に『予定の納品も滞りなく行われており、発送出荷のご準備に取り掛かかっている状況となっております。』とメールが届きました。

荷物が届く予定の13日の18:24は再度メールがあり下記のように記してあります。

昨日お返しさせて頂きましたメールでの御返答におきまして、本日のお届け御対応について
御案内を差し上げておりましたが、商品出荷の対応部署より、本日お届けをさせて頂ける
対応担当へのお渡しが出来なかったとの連絡が入ってしまっております。
誠に申し訳ございません。こちらにつきましては、出荷物量過多により、
係への出荷お渡しが間に合わなかった事が原因にございます。
昨日の時点での御案内とは言え潤沢な御対応であるとのご連絡をさし上げながら
御対応をさせて頂く事が出来ず誠に申し訳ございません。
対応担当には、次便での確実な引き渡し及び受領確認を行う様申しれさせれて頂きました。

敬称のつけ方や言い回しがおかしいこともさることながら、在庫あり⇒仕入先に発注、発送準備に取り掛かっている⇒担当へ引渡しが出来なかったと嘘ばかりです。
更に腹が立つのは、そんな状態なのに同じ商品を13日時点で15日に届けられると掲載し続けていることです。

以前にも納期未定の商品ながら、入荷見込みや入荷の連絡が一切無いまま、5ヵ月以上経ったある日突然商品が届いたこともあります。

ヨドバシドットコムは信用できませんし、利用者3割以上が「二度と利用したくない」と評価するのも理解できます。