スーパーのレジ打ちのパートが「かしこまりました。」と言うのはおかしいですか？同僚の年配のパートさんに「かしこまりました。…

Question

スーパーのレジ打ちのパートが「かしこまりました。」と言うのはおかしいですか？同僚の年配のパートさんに「かしこまりました。なんて丁寧過ぎて場に合わない」と言われました。

Answer 1

私もレジで勤めて丁寧なのはいいことだと思います。というかかしこまりましたは接客7大用語の基本なのでむしろ言わない方がおかしいと思うのですが接客面に関しては緩い会社なのでしょうか。

Answer 2

何にでもT・P・O があって「全体の中の個」つまり周りとの調和も大事なので、高級専門店や 百貨店の 貴賓室での応対なら相応しいでしょうが、大衆的な小売業のスーパーでそのような応対は不釣り合いだと知るべきです。

それは あなたに余程の落ち度があった場合の対応以外は「バカ丁寧」の誹りを受けても仕方のない事です。

『 働く人のための ちいさな知恵 』 （自然にさからわない２６の提言） リンダ・バーバチー著 飛鳥新社

・ 余談ですが・・・直ぐ上のＩＤをクリックすると（豆知識など）ブログもあります。規則で直接貼れないので悪しからず。

Answer 3

TPOってあるから、接客でかしこまりましたは普通だけど、あなたのスーパーの雰囲気には合わないんじゃない？同僚じゃなくて店長かオーナーに確認して従ったほうがいいよ。

Answer 4

もう少し砕けて接客したほうが自分が楽になるよのアドバイスなのですかね。
やっていることは間違っていないのでお好きにしたらいいかと。