amazonで買い物をしました。 本日到着予定と朝メールが来てたので、1日家に居たんですが、夕方まで来ず、メールを確認…

Question

amazonで買い物をしました。
本日到着予定と朝メールが来てたので、1日家に居たんですが、夕方まで来ず、メールを確認するとお住まいの宅配ボックスに配達しました。とメールが来ていました。
配送状況を確認すると確実に家にいた時間に配送済みとなっていたのと、私の家には宅配ボックスがそもそもない、頼んでいた商品がお酒1ケースとその他大きめのものだったのでポストに入れる訳も無い為カスタマーサービスに電話して確認してもらったら誤送されていると言われました。
配達業者に確認、再配達させるなど言われたんですが、時間がかかるので返金にしてもらいました。
配送業者には厳重注意の連絡を入れると言ってたのですが、
この場合、誤送された家には連絡行くのでしょうか？？
普通に考えて、品物も大きいので自分が頼んでいない物だと不審に思ったり気づいて受け取り拒否すると思うんですが。

もし受け取られた家の人が配送業者に連絡して、こちらにまた再配達するという事はあり得ると思いますか？

Answer 1

配送業者が○○ネコ、や○○急便という大手なら、まずありえないです。報道によると○○ネコへの依存度が低くなり、中小の配送業社が新規参入してから、そのようなトラブルが多くなったようです。
私の経験では、その第三の業者から荷物を受けとる際に「～さんのお宅ですか」と私でない違う名前で呼ばれたことが数回ありました。自分ではないと告げて、勿論荷物を受け取ることはなく帰ってもらいました。
この第三の業者は大手業者のように、荷物受け取りのサインやハンコを求めないので、その業者には配達記録が残りませんし、訪問の際にも呼び鈴の「ピンポン」の後に配送業者の名前は名乗らずアマゾンですがとしか言いませんので、間違って受け取ったところで
そもそも配送業者がどこなのかわかりませんから、配送業者には連絡できません。