21日から韓国旅行を計画してました。12月ころに予約しました。エクスペディアで 航空券ホテルを別々にとりました。予約変…

Question

21日から韓国旅行を計画してました。12月ころに予約しました。エクスペディアで
航空券ホテルを別々にとりました。予約変更不可と書いていました。しかし今回のコロナウイルスの外務省の韓国の措置で行くことはできなくなりました。自分の都合ではなく、キャンセルするしかないという状況なので問い合わせしていますが電話は繋がらない、メールも自動返信でお待ちくださいばかり。どうにかならないものなのでしょうか？このような人はたくさんいるでしょうが返金できないものなのでしょうか。

Answer 1

こんにちは(^^)
エクスペディア経由で予約ではないのですが私も今月韓国に行く予定だったのですがキャンセルしました。

飛行機はJALの特典航空券で予約したので、無料キャンセル(本来ならキャンセル手数料がありますが無料でした)できましたが
Agodaで予約したホテルはキャンセル不可だったので料金は返って来ませんでした。
一人一万円でしたが仕方ないですね(^o^;

あまりにも電話が通じないのであればホテルに英語でメールを送ってみたらどうでしょうか。
何かしらの対応をしてくれる、教えてくれるかも!
エクスペディアに聞いてくれと言われたら、繋がるまで待つしかありませんが…。

こんな状況なので、キャンセルや問い合わせが相次いでるんでしょうね^^;

お互いに残念でしたね!
取り敢えず、粘り強く待つしかないかもしれません。

Answer 2

エクスペディアってネットだと複数の人達が何か問題あっても対応しないので困ってると良く書き込まれるので有名なところじゃんよ！

例えば
↓
https://www.tripadvisor.jp/ShowTopic-g1-i32856-k12967951.html
↓
エクスペディアは危険です
2019年10月9日 3:43
保存
エクスペディアから購入した航空券が航空会社側の都合でフライト前にキャンセルになりました。

それなのに2ヶ月以上過ぎてもチケット代が返金されません。

エクスペディアに問い合わせしましたが、航空会社から連絡が来ないとのこと。

ひどいです。

4人分、25万円です。
↓
エクスペディアで申し込む事が問題なんだよ！

諦めましょうね

Answer 3

いっせいに電話がかかってきてるのでもう少し待ったら？