解決済み
コンビニで働いてます。夕勤で働いてて、1日の売り上げの半分は夕勤です。 セールストークしたり、クリスマスケーキや恵方巻などの予約も積極的にお客様に勧めてます。そのほかに冷蔵庫に入って品物を全体的に補充したり、売り場管理します。これを2人でやってます。 当たり前ですが、混んでる時は無理せず接客優先です。 これだけでも結構ギリギリでしたが、人件費削減のため夜勤をワンオペにしました。今までは2オペでした。 ワンオペになったので、夕勤が夜勤の仕事(フライヤーの油交換、コーヒーマシンの清掃、床清掃など) をやるようになりました。 私はできることが増えるのが嬉しいので頼まれたこと自体は問題じゃありません。 夜勤にひとり、問題ありのひとがいます。Sさんとします。 物を雑に扱ったりカゴを蹴飛ばしたりガタンガタンと大きな音を立てて、ぶつぶつ文句いいながら作業して、常に機嫌が悪いです。私たちが終わらせておいた掃除に対して何かしら文句つけてきます。最初は文句言われる度に改善しました。自分たちが努力して、誰にも何も言わせない仕事を心がけました。 しかし、次から次へと文句つけてきます。私たちは他の時間帯のひとのミスがあっても、みんな忙しい中仕事してるからお互い様だと思い、店長に報告して終わりにしてます。完璧に仕事を把握してるわけじゃないのに人に指摘する資格はないと店長からいわれてたので。 でもSさんは私たちが言うこと聞くと思ったのか毎回言ってくるようになりました。 私たちは、夜勤の仕事を店長に教わったので、文句言われても困ります。自分のこだわりを押し付けてきます。 そして、日勤のミスも私たちに行ってきます。 Sさんは日勤には何もいいません。 見た目はオジサンですが、中身は子どもです。 店長がいる時は何も言ってこないですが、店長不在だと言ってきます。 私たちは夜勤の仕事を優先してるので、本来の夕勤の仕事ができない時もあります。でも、Sさんは夕勤の仕事を手伝ってくれたことはありません。 他の夜勤さんは夕勤が大変なことをわかってくれてるのでフォローしてくれます。 店長に相談しても何もしてくれません。 感情的にブチ切れたらSさんと同じになってしまうので、ずっと耐えてきましたが、ストレスで、生理が来なくなりました。 皆さんだったらどうしますか。
Sさんは妊娠してるお客様がカフェインレスのコーヒーを注文したときに、普通のコーヒーにしろよ。といって、クレームがきました。そういう人です。 店長はクレームがきたことをSさんに伝えなかったのでSさんは気付いてません。 店長にも問題ありかな笑
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コンビニのバイトはどこでもできるよ。 就職した会社じゃないのだから、フットワーク軽く転職できるのが強みなので、生理がこなくなってまでも我慢する意味がわからないかな。 世の中には必要な我慢と無意味な我慢があって、この場合は間違いなく後者です。 よそと比べて時給が特別高いというわけじゃないんだろうから、自分が動いてしまった方が手っ取り早い。 本来オーナー自身がすべき調整や企業努力を怠っているのだから、優秀な人材に逃げられるのは当たり前だよね。 優秀な人材であればあるほど、自分の時間を無駄にせずさっさと見切りつけちゃうからね。
店長に相談というより愚痴ってるだけでは? 相談方法 Sさんが大変疲れてましてクルーへ当たり障りが強く、お客様対応も悪いのでクレームが来ています。このままではお店が荒れていきます。 お店のため、Sさん自身のために暫く休ませてあげれないでしょうか? 開いた枠に関しては私が変わりを探しますが如何でしょうかみたいな
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