佐川急便 社員のノルマについて。

Question

佐川急便 社員のノルマについて。私が勤めている会社でお世話になっている配達会社に佐川急便があります。
他にも何社か取引がありますが、佐川急便の人(いつも決まった人が来ます)がノルマを押し付けてきます。

前は母の日のカーネーションやメッセージカードを買ってくれ。(これは社内でもともと買ってる人がいたのでその人が買いました。)
先々月頃から、普通の送り状ではない特殊な送り状(恐らく運賃が高くつくやつ)を使ってくれと言われます。
前に使ってもらった分、ほかで割引しますと言われ、早く話を終わらせたかったこともあり送り状を使ってしまいました。

するとここ最近、またノルマを押し付けてきます。
私からすると送り状を使った時の分もいう割引されたかも分からず、ましてや使ったことに対してお礼もなにもなく「またお願いします」とわざわざ言いにきます。
いつもその送り状で出せるわけではないことを伝え、使える時があれば使いますとやんわり断りました。
すると次の日、また次の日、使ってくれと言わんばかりにその特殊な送り状を持って会社に置いていきます。

一番イラッときたのが、私が普通の送り状にて出荷手配をしたところ別の人が集荷に来たのですが、わざわざいつもの人に電話連絡をして「特殊な方の送り状が使われていない」と言っていました。
その後、会社の社員の元へ行き送り状をこれ(特殊なやつ)に書き換えてくれと言ってきたようです。
どうやらノルマが達成できておらず、追い込まれているとのこと。
私からしたら、「へー。で？」って感じです。
一回受けてしまったのが悪かった、これからは断り続けようと思います。
あまりにもしつこいようであれば、営業所へクレームを入れようと思っているのですがやりすぎでしょうか。
クレームを入れたことにより、配達が遅くなったり集荷が来なかったりする可能性はありますか？

あまりのしつこさ。。。
よくある話なのでしょうか。。

Answer 1

特殊な送り状…
おそらく「信書便」の送り状ですね

別に、ノルマが達成できなかったからと言って罰則があるわけじゃないですよ

用途不明なのに、わざわざ切り替える必要はない。きちんと説明して、納得してない相手にムリヤリ荷物を出させるのは営業でも何でもないし、それで顧客に不信感を抱かせてる時点でドライバー失格でしょ

私も佐川でドライバーしてます
営業成績とかもありますよ

母の日の花とか、敬老の日のメッセージギフトみたいなのもあれば、普段集荷してる荷物の売上や質問者がいう「特殊な荷物」の数字とかももちろんあります

でも、ちゃんとお客さんと話して、納得してもらって出荷してもらってますよ

お客さんから不信感を抱かれて、目先の数字ばかり追いかけてるやつと、まともにビジネスなんてできんでしょ…

Answer 2

よく有りますね。ノルマが達成できないって。でもうちの会社はそんなに相手にしないんで。
もちろん必要ならやりますけどね。

Answer 3

なめられてるね。佐川なんか使わなければ良いでしょう。佐川なんか、荷扱い悪いし、私なら使わない。