IKEAの配送ミスで困ってます。

Question

IKEAの配送ミスで困ってます。ネットで検索すると、結構同じ思いしてる人多いです。

10月13日にベッド購入。
配送をお願いすると、次の10月19日の14-18の時間帯しか指定できないと強気な説明。
19日、待てど暮らせど荷物は届かず、サービスセンター、配送業者とたらい回しされ、夜21時に、発送しておらず店舗にあるままですと信じられない説明。

腹が立ったけど、送料返金で21日の18時にチャーター便で届けると約束。

今現在、21日の19時で、荷物の配達はおろか何の連絡もなし。
そして、こちらから連絡しても留守電で配送業者に連絡つかず。

ネットでも私みたいな目に会っている人は多い様子。

同じ思いした方、どんな対応しましたか？
こちらは、返金を考えていますが、返金処理もミスされた人もいるようですね。

Answer 1

友人が荷物が届かないと何度も連絡してましたね。佐川か何かだったと思いますが、連絡しますと言っても連絡がなく本人からかけてました。
結局何日も探してます探してますと言い、見つからず仕舞いで新しいのを送って貰ったようですが、かなり日数はたっていました。少し強めに出た方が良さそうですね。
配達業者が紛失してる可能性は高いです、返金ミスされるのも怖いので、ベッドがないから床で寝てるんだ、IKEAで無くした商品すぐ買ってもってこいと交渉してください。