家庭教師会社についての質問です 現在中学生の子供に家庭教師あすなろを利用させていただいています

Question

家庭教師会社についての質問です
現在中学生の子供に家庭教師あすなろを利用させていただいています先生が大学生なことと、こちらの事情もありまして、本来の月に4回の授業がなかなかできずにいました最初にあすなろさんに相談したところ、先生と直接連絡を取り合って決めてください、とのことでしたが、なかなか折り合わず月に2回の授業ということもしばしば
あすなろさんの月謝は会社に運営費月に1万＋税（引き落とし） 先生には一回2500円＋税を現金払い
先生にお支払いする金額よりも会社に払う金額が多く、もう少し会社に管理してほしいと電話したところ、クレーマー扱いされました

私が会社側に要求したことは
①授業の日時を確定してほしい
②授業ができなかった場合代替え日時を早急に決めてほしい
③先生の都合（帰省など）で授業回数が減る場合は代替えの先生を派遣してほしい

それに対して会社の言い分は①②は会社の仕事ではない、先生と父兄で話し合え
③は可能だがまずは先生と話し合え
それは会社の仕事ではないとのこと

では会社の管理は何かと問うと、二か月前の授業内容を持ち出して、ちゃんとしてますよねってこと
挙句の果てにいやならやめれ、っていうかなんで最初からうちに契約したんですか？と鼻で笑われました

何回も相談した挙句にこれなので解約することを伝えたのですが、書類送りますと言われたまま10月も過ぎてしまいました
うちの子が家庭教師をつけなければいけないほど馬鹿と言われればそれまでなのですが
家庭教師会社とはそんなものなんでしょうか？
たまたまあすなろさんとその社員の方がおかしいのでしょうか？
他社のことも含めてご意見お願いします

Answer 1

気の毒だけれどもあそこはそういうところです
あそこだけじゃなく、「勉強の苦手な子専門」「兄弟同時指導も同一料金」などをうたってて、授業料手渡しのところはだいたいそうです
その会社の目的は教材販売で、リーズナブル価格での家庭教師派遣は撒き餌です
ともかく書類を送れ書類を送れと請求し続けることです
そのうちに送ってきます

Answer 2

対応した社員がクソですね。

もっと上の方にクレーム入れてみてはいかがでしょうか

もしくは、先生チェンジすれば良いと思います

その先生に固執する必要なんて、全くないと思います

Answer 3

あすなろでの実体験はありませんが。

個人的には、家庭教師派遣は悪質な会社だらけであり、
一般人が選んでも、ほぼハズレの会社に当たると思います。

家庭教師は大部分が大学生でシロウトですから
指導力はピンキリなので、受けないと分かりません。

自分で選んだり、交代（断ったり）できるなら
個人契約の家庭教師で探した方がマシでしょう。
管理しない派遣業者の半額で済みますから。

自分で断れないなら、スマホ家庭教師とか
オンライン家庭教師の方が
悪質業者が少ない印象ですね。