苫小牧若草小学校の修学旅行中止の件で、旅行会社がバス会社との契約を終えてなかったためとの事ですが、さらに前日確認の連絡を…

Question

苫小牧若草小学校の修学旅行中止の件で、旅行会社がバス会社との契約を終えてなかったためとの事ですが、さらに前日確認の連絡をしなかったとニュースで言っていました。前日の確認は、旅行会社がバス会社に確認するということでしょうか？
どこがどこに確認するということでしょうか…

気になりました。
教えてくださいませ。

Answer 1

貸切バスの手配の仕事をしています。

本件は業界では考えられないミスです。

当社は旅行業者からのバスの手配も多数受けていますが、見積もりのみなのに、予約をしていたと勘違いしている旅行会社は年間10件程度あります。しかし、だいたい1～2週間前にそのことが発覚して改めて手配の依頼を受けます。

今回のように当日配車時刻になるまで手配ミスが発覚しないことは通常考えられません。

まず、旅行業者は事前（2週間前ぐらい）に確定した行程表をバス会社に送付して、これで運行できるのかお互いに確認します。修学旅行では座席表もバス会社に取り寄せて学校に提出します。バス会社からは「運送引受書」という書面を交付してもらい、この運行に無理がないか（乗務員の拘束時間、ハンドル時間、走行距離が法令の範囲になっているか？下限運賃を割っていないか？）旅行会社は確認をしなければなりません。出発日の2日前までに添乗員に手配内容を引き継ぎますが、今回は修学旅行なので営業担当者が自分で添乗するつもりだったのでしょう。添乗員はバスだけではなく食事場所、宿泊施設、見学地にもすべて電話で最終確認をします。貸切バスに関しては当日のドライバー名と携帯番号を聞いておくのは近年では当然のように行われています。